Проблемы с туроператором - суд отклонил иск на компенсацию незапланированных расходов

Вопрос №6287364 из г. Астрахань
опубликован 12.03.2015, 10:31

Question

В июне прошлого года я приобрела тур в Турцию у фирмы Астра-тур. В договоре туроператором указана фирма Лаберинт. Отдохнуть мы успели, но с выездом возникли проблемы. Вместо Астрахани нас отвезли в Москву, а от туда моей семье пришлось добираться до Астрахани за свой счет. Для возмещения этих незапланированных расходов подала иск в суд на Астра-тур. И мировой судья, и апелляционный в иске нам отказали, ссылаясь на нормы закона о туристской деятельности, что отвественность перед туристом должен нести туроператор, а не турагент. Между тем, в договоре с нами Астра-тур прописал для себя обязательство нести ответственность за каждую не предоставленную услугу в отдельности в размере стоимости этой не предоставленной услуги. Судьи на этот пункт проигнорировали и не дали ему никакой юридической оценки. Общий смысл сказанного нам - не важно, что прописано в договоре, по закону они - турагенты. На сколько правомерна такая оценка судей? И если этот пункт не важен, почему он прописан в договоре? Получается, что Астра-тур заведомо вводит туристов в заблуждение. Подскажите, пожалуйста, как поступить далее.

Удалено · Accepted Answer

Поступать далее уже поздно, следовало изначально обратиться за консультацией и определить надлежащего ответчика. Решения судов обоснованны, соответствуют позиции Верховного Суда РФ, который указал, что вне зависимости от содержания договора ответственность несет туроператор.
Так что судьи не игнорировали условия договора, а руководствовались разъяснениями Верховного суда.
Обращайтесь снова в суд с иском к Лабиринту и Военно-страховой компании, в которой застрахована ответственность Лабиринта.

Проблемы с туроператором - суд отклонил иск на компенсацию незапланированных расходов

Юридические услуги в Астрахань

Похожие вопросы

Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы

Подача иска о нарушении договора туристического обслуживания - кто является ответчиком - туроператор или турагент?

Проблемы с возвратом средств за отмененный тур - требования к турагенту и туроператору

Проблемы с турагентом - оплаченный тур не состоялся из-за перевода денег не тому туроператору

Судовой спор о возврате стоимости тура в связи с вирусом Коксаки - как определить ответственность туроператора и турагента?

К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?

Как получить полный возврат стоимости тура, приостановленного туроператором?

Турагентство не исполнило договор - Как вернуть предоплату и избежать встречного иска?

Иск к турагенту о выплате расходов - смена ответчика на туроператора и проблемы с Постановлением Верховного суда РФ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59