Потерял деньги при покупке на Avito через Qiwi - что делать и как вернуть средства?

Question

Что делать? Вчера решил купить новый айфон, нашел объявление на авито, там сказали что работают через киви кошелёк.. Ну думаю ладно, пока не получу товар деньги переводить в любом случае не буду. Создал киви кошелек, перевел на него 33000, позвонил в магазин, они сказали что курьер выезжает и попросили номер счета киви для выставления счета, я дал.. Через 15 минут денег на моем киви кошельке небыло... Что делать? Позвонил в киви и яндекс деньги (куда ушли деньги, видно по истории) мне сказали что платеж прошел и вернуть деньги нельзя.. Какой платеж...? Я им объясняю что я платеж не совершал и тем более не подтверждал, где система безопасности...

Петров Дмитрий Николаевич · Accepted Answer

Вам необходимо обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества, если будет отказано в возбуждении уголовного дела, у Вас, как минимум, будут необходимые сведения и доказательства для обращения в суд и взыскания ущерба и судебных расходов.

Мышьяков Сергей Валериевич · Answer

Здравствуйте. Подавайте заявление в полицию по факту мошенничества .

Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.

Смирнов Илья Андреевич · Answer

Нужно обратиться в представительство платёжной системы Киви за разъяснением ситуации. Дальше - по ситуации.

Юридическое бюро "Петроправо" · Answer

Здравствуйте! Можно взыскать деньги, компенсацию морального вреда, судебные расходы, штраф 50% от суммы с "Киви" в судебном порядке.

Потерял деньги при покупке на Avito через Qiwi - что делать и как вернуть средства?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Похожие вопросы

Как вернуть деньги, если произошла ошибка при пополнении киви кошелька?

Киви кошелек заблокирован и средства пропали - что делать в такой ситуации?

Проблема с покупкой аккаунта из онлайн игры через Kiwi кошелек - платеж прошел, но продавец не получил деньги

Как вернуть деньги после мошенничества через киви кошелек?

Обманутая при покупке iPhone 5 через Avito - как вернуть деньги и что делать

Неполученные деньги через терминал Киви - как вернуть и требовать компенсацию?

Ру), перевел деньги на яндекс кошелек-товара до сих пор нет.

Как вернуть деньги после мошенничества через киви-кошелек - законы и реальные действия

Как работают платежные системы типа Яндекс.Деньги и Киви Кошелек

Сроки возврата ошибочного платежа Киви - сколько ждать возврата при неправильном переводе на другой кошелек

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59