Действительно ли я должна оплачивать подключение обратно мне электричества и канализации?

Доброго времени суток! У меня такая ситуация, в августе 2014 у меня в квартире отключили свет и водоотведение за долг. Я живу одна с 5 летним ребёнком, алиментов,пособий и пр. не получаю. Я хотела оформить рассрочку, но для её оформления нужно оплатить 30% от задолженности. На тот момент такой суммой я не располагала,попросила предоставить мне рассрочку без этих 30% или хотя бы с меньшим процентом, на тот момент я потеряла работу. Мы с ребёнком съехали из квартиры к родственникам,так как она стала не пригодна для проживания. За эти пол года мне так же начисляли оплату за все услуги ЖКХ кроме света и воды, т.к. я ими не пользуюсь, а это по 2500 каждый месяц. И плюс обратное подключение воды и света обойдется мне в 10000р! Правомерно ли начислять мне оплату за те услуги которыми я не могу пользоваться, тк из за отключения канализации и света в квартире проживать невозможно? Действительно ли я должна оплачивать подключение обратно мне электричества и канализации? И как мне быть в такой ситуации, как летом так и сейчас я согласна оплачивать задолженность, но ЖКХ не пошло на встречу в следствии чего моя ситуация ухудшилась. Может есть какие то субсидии или пособия на которые я могу претендовать, или соц. защита может повлиять на решение ЖКХ о предоставлении мне рассрочки? Подскажите пожалуйста, очень нужен совет.