Как погасить кредит в Восточном Экспресс Банке, если ближайший филиал закрыт?

Взяла в прошлом году кредит в Восточном Экспресс Банке, платила исправно, но в этом месяце решила полностью погасить, позвонила по телефону, узнала какая сумма для полного погашения и мне сказали что нужно писать заявление, но так как я живу в Тульской области и в Новомосковске закрыли филиал, я поехала в Тулу ради написания заявления, но там к сожалению ни один филиал не работает, и на одном из филиалов было заявление, что они теперь находятся в Калуге, но оплатить можно в любых нижеперечисленных банках. Рядом находился Промсвязьбанк и мы измотавшись в поисках Восточного банка зашли в Промсвязьбанк, они оформили все документы для перечисления этой суммы и сегодня пришла смс что деньги поступили в Восточный банк. Но я сомневаюсь что кредит будет полностью погашен, т.к. нет заявления в банке, как и каким образом я могу отправить заявление, если через электрон. Почту я отправляла запрос, чтобы прислали бланк заявления, но они мне написали чтобы я обратилась в филиал банка для написания заявления, но извините я объездила Тулу в поисках банка и теперь мне еще надо ехать искать в Калуге, по моему не ближний свет. Я чувствую, что с погашением ничего не получится и они по прежнему будут взимать с меня проценты. Посоветуйте, как мне быть, что делать?