Проблемы с погашением досрочного кредита в Восточном экспресс банке - потеря заявления и необоснованные требования взыскания

Question

В 24.10.2014 я взял кредит в восточном экспресс банке на сумму 120 тысяч рублей со страховкой 17 тысяч. Платеж за первый месяц в срок оплаты произвел. Ко второму месяцу я решил досрочно вместе с процентами погасить всю сумму кредита. При этом я позвонил по горячей линии специалисту восточного банка и уточнил сумму. Мне назвали 126202.00 и написать заявление. Что я и сделал написал заявлении и 03.12.2014 года оплатил сумму через россельхоз банк. Также для себя я сделал по горячей линии звонок специалисту банка и уточнил дошло ли до них вся сумма мне сказали ДА. я попросил заблокировать карту. Мне сказали что кредит полностью закрыт и задолженностей НЕТ. теперь спустя столько времени поступают звонки со службы взыскании что я им должен и сам банк об этом подтверждает что им я еще должен пол кредита и почему я сейчас не произвожу оплату еще пошли штрафы суммы разные. И моего заявлении о погашении досрочного кредита НЕТ. а там где я брал кредит все банки закрыты больше года и страховку мне не вернули. Служба взыскании говорят что заявлении очень важно для погашении кредита и так как ее нет что кредит не закрыт. Что мне делать и как мне быть.

Швецова Анна Сергеевна · Accepted Answer

На будущее всегда берите справки о закрытии кредита и отсутствии задолженности.
Пишите претензию на имя директора банка, прикладывайте все ксерокопии квитанций об уплате кредита, а точнее ваших двух платежей, ваш график платежей и кредитный договор.

Воробьева Наталья Александровна · Answer

Здравствуйте. Просите в банке полную выписку по счету, требуйте предоставления копии заявления о досрочном погашении.
При звонках коллекторов - можете либо не общаться с ними , либо посылайте их в суд.

Проблемы с погашением досрочного кредита в Восточном экспресс банке - потеря заявления и необоснованные требования взыскания

Похожие вопросы

Проблема с закрытием кредита в банке Траст - несоответствие озвученной и требуемой суммы погашения и возможные штрафы

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Проблема с досрочным погашением кредита в банке Траст - неожиданный остаток и потребность в дополнительных средствах

Несостыковки суммы кредита и страховки - многочисленные ошибки банка

Проблемы с досрочным погашением кредита в банке ОТП - как действовать?

Банк требует дополнительный платеж после досрочного погашения кредита - что делать?

Проблемы с досрочным погашением кредита в Альфабанке

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Проблемы с возвратом страховой суммы после досрочного погашения кредита в банке Хоум Кредит

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59