Клиент жалуется на качество товара - какие действия мы должны предпринять?
Вопрос №6307266
из г. Качканар
опубликован 14.03.2015, 15:37
опубликован 14.03.2015, 15:37
К нам в магазин обратился покупатель, недовольный качеством приобретенного товара. Он предъявляет вскрытую бутылку, ссылается на несоответствие качества и требует возврата денег за алкогольную продукцию. Какие наши действия и чем будем руководствоваться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если алкоголь подлинный и срок годности в порядке, то имеете право не принимать алкоголь
14.03.2015, 15:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель просит компенсацию после покупки некачественного алкоголя и вызывает полицию - вопросы права и ответственности
Процедура возврата товара и возмещение денежных средств при поставке контрафактной продукции - решение организации
Правомерны ли требования покупателя на возмещение денег за протекающую бутылку водки?
Правомерность отказа магазина в возврате денег за открытую бутылку вина и проверка качества содержимого - подробности
Объяснение покупателю - почему мы не можем вернуть деньги за ношеную ночную сорочку, купленную 1.5 года назад
Покупатель получил недоброкачественный коньяк - как защитить свои права в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей»?
Ответ на претензию покупателя о качестве видеокамер и требовании возврата денег
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Покупатель требует обмена или возврата денег за алкоголь из-за плохой упаковки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут