Проблема с возвратом аванса за неустановленные двери - фирма, выдавшая товарный чек, не существует уже 3 года

Я внесла аванс за межкомнатные двери. У меня есть товарный чек на эти двери с выделенной суммой аванса. Установку дверей не исполнили в течении месяца, двери не доставили (обещали в течении 3-х дней). Я отказалась от услуг и приобретения дверей. Замерщик, который брал у меня предоплату теперь не хочет со мной разговаривать и возвращать сумму аванса. Через официальный сайт налоговой инспекции я уточнила данные фирмы, от имени которой оформлен товарный чек и оказалось, что она прекратила свое существование 3 года назад. Письменного договора с указанными сроками не заключали. Отказывалась от установки по телефону.