Ситуация с отказом клиента от заказанных дверей и возвратом предоплаты
опубликован 24.01.2015, 20:40
Клиенты вызвали на замер межкомнатных дверей, выбрали по каталогу двери, я выписал товарный чек на двери и установку дверей, через два дня звонят и говорят что хотят отказаться так как нашли дешевле, и вообще двери не качественные, хотя их даже не видели, так вот теперь они требуют обратно предоплату, двери уже стоят у меня на складе собранные по их заказу, могу ли я не возвращать предоплаты?
Если есть письменное требование на возврат денег, то необходимо подготовить письменный ответ, двери типовые или по индзаказу, были в магазине или доставлены?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Письменного требования ещё пока не было, только позвонили по телефону и предупредили что двери везти не нужно и они приедут за предоплатой, двери типовые, были доставлены в магазин от поставщика
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 454 Поиск Регистрация