Ситуация с отказом клиента от заказанных дверей и возвратом предоплаты

Вопрос №5921425 из г. Омск
опубликован 24.01.2015, 20:40

Клиенты вызвали на замер межкомнатных дверей, выбрали по каталогу двери, я выписал товарный чек на двери и установку дверей, через два дня звонят и говорят что хотят отказаться так как нашли дешевле, и вообще двери не качественные, хотя их даже не видели, так вот теперь они требуют обратно предоплату, двери уже стоят у меня на складе собранные по их заказу, могу ли я не возвращать предоплаты?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если есть письменное требование на возврат денег, то необходимо подготовить письменный ответ, двери типовые или по индзаказу, были в магазине или доставлены?

24.01.2015, 20:45
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 5 минут

Письменного требования ещё пока не было, только позвонили по телефону и предупредили что двери везти не нужно и они приедут за предоплатой, двери типовые, были доставлены в магазин от поставщика

24.01.2015, 21:16