Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Москва, 15.03.2015, 01:03

Учитель начальных классов получает жалобу от родителей - как правильно поступить в такой ситуации?

Вопрос №6310133 из г. Москва
опубликован 15.03.2015, 01:03
Работаю учителем начальных классов. В моем классе учится ребенок, чьи родители требуют особого отношения к ребенку. Ребенок зачастую неадекватно реагирует на ситуацию: если понимает, что допустил ошибку. Устраивает истерику. От помощи школьного психолога родители написали отказ. Во время урока девочка, поняв, что допустила ошибку, громко рыдала на протяжении 15 минут. Остальные дети в классе жаловались, что она мешает им работать. На мои ласковы е слова ребенок не реагировал. Я вывела девочку в туалет, чтобы она умылась и успокоилась. Ждала ее возле туалета минут 5. после этого, попросив свободную от урока коллегу приглядеть за ребенком, вернулась в класс. . . В итоге ребенок успокоился, сходил на завтрак и продуктивно работал еще два урока. Все мои действия записаны на видеокамеру. Папа обратился с устной (пока) жалобой к руководству школы по поводу моего недопустимого поведения в отношении ребенка (насильно вывела в туалет, заперла итд). , Требует моих извинений. В разговоре в присутствии администрации школы бравировал знакомством с влиятельными чиновниками и артистами. В разговоре не раз упоминал, что ребенок боготворит учителя, внятных и конкретных претензий так и не сформулировал. Неужели у учителя нет никаких реальных гражданских прав, а только обязанность удовлетворять ученика и родителей. С уважением, Наталья.
Читать ответы (14)
Лучший ответ
Рекомендуется

для начала, коллеги видимо не имели никогда решений по таким вопросам и ссылаются на несостоятельные доводы, я неоднократно участвовал в разрешении подобных проблем в том числе и в судебном порядке. во-первых, учитель тоже человек и подвержен эмоциям, согласно ФЗ РФ "об образовании" в вашем учреждении должен быть Устав школы, в котором регламентированы права учителей и учащихся, ознакомьте родителей с Уставом как должен себя вести ребенок в школе,какие обязанности несут родители и какие образовательные и воспитательные функции несут учители и администрация школы, беда в том что с этими Уставами никого не знакомят,родители его не видели а учителя его подписывают не читая, в Уставе прописано как должен себя вести ученик в школе, а родители должны контролировать его поведение,если что-то не устраивает родителей, то пусть переводят его в другую школу где такое поведение ребенка правомерно,но такую школу они не найдут, а по случаю в туалете вы были неправы нужно было отвести ребенка в администрацию школы или вызвать родителей,а не перепоручать другому учителю,который не несет за него ответственности, полагаю вам надо урегулировать вопрос в досудебном порядке,

15.03.2015, 05:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

14 юристов дали 14 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Вы все правильно делаете согласно ФЗ Об образовании в РФ

15.03.2015, 01:06
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Нужно защищаться согласно ст. 14 ГК РФ: "Допускается самозащита гражданских прав.

Способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения".

И не признавать обвинения.

15.03.2015, 01:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Здравствуйте.

Есть, на видео если Все записано. Подавайте на родителя в суд по ст.151 ГК РФ

15.03.2015, 01:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

продолжайте записывать ,это будет подтверждение ваших слов,никто вас не уволит,пусть жалуются.согласно фз"об образование рф"

15.03.2015, 01:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

в ОРГАНЫ ОПЕКИ И ИНСПЕКЦИЮ ПО ДЕЛАМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ СООБЩИТЕ О НЕАДЕКВАТНОМ ПОВЕДЕНИИ РЕБЕНКА И ОТОМ ЧТО ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПОКАЗАТЬ ПСИХОЛОГУ

15.03.2015, 01:09
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Действовали правильно. Напишите директору школы докладную о неадекватном поведении ребенка.

Родителям нужно предложить перевести ребенка на домашнее обучение в соответствии с ФЗ "Об образовании в РФ" (отсутствие социализации? сами поговорите со школьным психологом).

15.03.2015, 01:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Изложите ситуацию (свое видение) в докладной на имя директора школы. Также, на педагогическом совете Вы вправе поставить вопрос о возможности дальнейшего обучения ребенка в обычной школе.

Можете обратить внимание на данную проблему и орган опеки и попечительства.

15.03.2015, 01:24

Учитель, классный руководитель имеет право на:

1) Защиту профессиональной чести и достоинства (Закон РФ «Об образовании, ст. 55 п. 1, Типовое положение об общеобразовательном учреждении (утв. постановлением Правительства РФ от 19 марта 2001 г. № 196) п. 64);

2) Защиту человеческого достоинства, если оно нарушено со стороны администрации, ученика или его родителей (законных представителей). (Конституция РФ, ст. 23 п. 1)

3) Высказывание в корректной форме (устно или письменно) критических замечаний о деятельности любого работника школы или системы образования, а также претензий и замечаний к ребенку в деликатной форме. (Типовое положение об общеобразовательном учреждении, п. 57);

4) Свободу выбора и использования методик обучения и воспитания, учебных пособий и материалов, учебников. (Рекомендация ЮНЕСКО от 05.10.1966 г. «О положении учителей», п.п.35, 65; Закон РФ «Об образовании, ст. 55 п. 4, Закон г. Москвы от 20 июня 2001 г. № 25 «О развитии образования в городе Москве», ст. 14, Типовое положение об общеобразовательном учреждении (утв. постановлением Правительства РФ от 19 марта 2001 г. № 196) п. 65);

5) Установление требований к поведению учащихся на занятиях. Эти правила не должны ущемлять достоинство ученика и противоречить Уставу школы и настоящим Правилам. (Конвенция о правах ребенка, ст. 3, 19);

6) Защиту от неоправданного вмешательства родителей (законных представителей) учащегося в круг профессиональных обязанностей учителя. (Рекомендация ЮНЕСКО от 05.10.1966 г. «О положении учителей», п. 67).

Требовать: от учащихся соблюдения Правил школьной жизни.

взято с shkolabuduschego.ru

15.03.2015, 01:39
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый вечер, Наталья!

Ваши действия абсолютно законны и правильны. Труд учителя в наше время безусловно, работа не из легких. Было время, сама работала вожатой...

Что касается нюансов:

Требуют особого отношения - попросите их изложить требования в письменной форме (от и до, какое именно отношение к их ребенку они ожидают от Вас)

Органы опеки - обращение будет не по адресу; инспекция по делам несовершеннолетних - да, как вариант.

Но лучше написать докладную на имя директора, указать причину отказа родителей от помощи психолога и настоятельно попросить самого директора обратить внимание на поведение данного ребенка, который своими действиями создает препятствия для полноценного обучения других учеников, тем самым нарушая их законные конституционные права. А так же огласить данную проблему на родительском собрании и заручиться поддержкой других родителей (что может пригодиться в дальнейшем).

Отдельно по поводу "знакомств" - сейчас множество самодуров, простите пожалуйста. Если возникнут какие-либо проблемы с Вашей ситуацией, не постесняйтесь обратиться ко мне. Найдем и артистов, и чиновников.

Удачи Вам!

15.03.2015, 02:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Обясните ему при директоре школы что Вы ни Закон РФ..Об образовании ни права ребенка не нарушили

15.03.2015, 09:16

При исполнении профессиональных обязанностей педагогические работники имеют право на свободу выбора и использования методик обучения и воспитания, учебных пособий и материалов, учебников в соответствии с образовательной программой, утвержденной образовательным учреждением, методов оценки знаний обучающихся, воспитанников. Выбор учебников и учебных пособий, используемых в образовательном процессе в имеющих государственную аккредитацию и реализующих образовательные программы общего образования образовательных учреждениях, осуществляется в соответствии со списком учебников и учебных пособий, определенным образовательным учреждением

15.03.2015, 10:59

Ну пусть тогда пригласит ребенку этих артистов и чиновников, чтобы они ее развлекали :)

Никаких нарушений в Ваших действиях я не вижу.

15.03.2015, 12:15
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Уважаемая Наталья, Вас можно понять, но ситуация трудная. Дети все разные и родители тоже. Можно обратиться с заявлением к директору школы о необходимости рассмотрения ситуации на пед. совете или если родитель Вас оскорбляет, да еще и в присутствии других педагогов - обращайтесь в суд.

15.03.2015, 18:43
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 831 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 081 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 046 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 323 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 506 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 250 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 313 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 886 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 359 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 433 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 100 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 806 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 568 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 296 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6 39 387 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 121 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 625 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских