Мой новый телефон постоянно виснет и не дает возможности отвечать на звонки - нужна помощь и информация о гарантии

Вопрос №6311657 из г. Рыбинск
опубликован 15.03.2015, 10:57

Месяц назад купила телефон... начал сильно виснуть приэтом все требования исполняю... вовремя чищу... освобождаю память и поставила антивирус, но изменений нет... бывает даже звонят. А я ответить не могу... подскажите пожалуйста что я могу сделать в данном случае.. телефон на гарантии, чинить не хотелось бы т.к. новый телефон... и должны ли они во время проверки телефона заменить мне на такой же чтобы я могла звонить.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

Здравствуйте!Вам необходимо сдать телефон на экспертизу,если экспертиза докажет,что телефон не подлежит ремонту,Вы сможете расторгнуть договор купли-продажи.

15.03.2015, 11:03

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

15.03.2015, 11:02

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мой новый телефон постоянно виснет и не дает возможности отвечать на звонки - нужна помощь и информация о гарантии

Похожие вопросы