Проблема с перемещением данных на карту памяти - требуется замена телефона или ремонт?

Вопрос №7566947 из г. Владимир
опубликован 01.08.2015, 22:53

Я купила телефон 9 месяцев назад (,гарантия год).

Из-за какой-то проблемы, я не могу перемещать что-нибудь на карту памяти (фото, приложения и тд.).Сначала думала, что дело в самой карте и решила поменять ее,но через короткое время всё повторилось. Хочу пойти в этот магазин и узнать, могут ли мне заменить телефон на такой же новый, потому что в ремонт отдавать нет времени.

И вот хочу узнать, могут ли мне его поменять, ведь дело внутри телефона а не снаружи, (то есть проблема в телефоне, а не какая-нибудь трещина)?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Четоева Екатерина Анатольевна

Юрист Моздок, стаж 15 лет

4.7 3435 отзывов

В настоящее время только гарантийный ремонт, а, если экспертиза подтвердит, что недостаток неустранимый - можете просить обмен или возврат денег.

01.08.2015, 22:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Если есть гарантия, то лучше обратитесь официально - с претензией - в порядке ст. 18 ЗоЗПП - предъявите требования о недостатке товара - не оговоренного при покупке. При отказе - обращайтесь в суд.

Кроме того, в течение гарантийного срока продавец обязан доказать. что недостатки имели место не по его - продавца - вине, а по вашей. если не согласится с претензией

01.08.2015, 22:56

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59