Проблема с перемещением данных на карту памяти - требуется замена телефона или ремонт?
Вопрос №7566947
из г. Владимир
опубликован 01.08.2015, 22:53
опубликован 01.08.2015, 22:53
Я купила телефон 9 месяцев назад (,гарантия год).
Из-за какой-то проблемы, я не могу перемещать что-нибудь на карту памяти (фото, приложения и тд.).Сначала думала, что дело в самой карте и решила поменять ее,но через короткое время всё повторилось. Хочу пойти в этот магазин и узнать, могут ли мне заменить телефон на такой же новый, потому что в ремонт отдавать нет времени.
И вот хочу узнать, могут ли мне его поменять, ведь дело внутри телефона а не снаружи, (то есть проблема в телефоне, а не какая-нибудь трещина)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В настоящее время только гарантийный ремонт, а, если экспертиза подтвердит, что недостаток неустранимый - можете просить обмен или возврат денег.
01.08.2015, 22:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если есть гарантия, то лучше обратитесь официально - с претензией - в порядке ст. 18 ЗоЗПП - предъявите требования о недостатке товара - не оговоренного при покупке. При отказе - обращайтесь в суд.
Кроме того, в течение гарантийного срока продавец обязан доказать. что недостатки имели место не по его - продавца - вине, а по вашей. если не согласится с претензией
01.08.2015, 22:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропажа номеров и данных с флеш-карты в Lenovo A5000 - как решить проблему и получить компенсацию?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Возможно ли заменить телефон с дефектом bluetooth на новый, несмотря на наличие царапины?
Утеряна карта памяти при ремонте телефона - как вернуть ее или получить компенсацию?
Можно ли заменить телефон на новый по гарантии, если сенсор отошел через 10 месяцев после покупки?
Проблемы с новым телефоном после покупки в магазине Связной
Возможность возврата денег при двукратном ремонте телефона и ошибке сервисного центра
Проблемы с батареей - кто несет ответственность и возможность замены телефона в случае неудачной починки
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут