Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Уфа, 16.03.2015, 10:45

Смартфон с не работающими пикселями - Как решить проблему с продавцом и сервисным центром?

Вопрос №6318877 из г. Уфа
опубликован 16.03.2015, 10:45
Седьмого мая 2014 года я купил в ООО «ДНС-Плюс Уфа» смартфон, что подтверждается товарным и кассовым чеком от седьмого мая 2014 года. В ходе его эксплуатации выяснилось, что в правом нижнем углу экрана данного смартфона имеется множество не работающих пикселей. 16.02.2015 года я обратился в «СЦ Фортуна», с просьбой о проверке качества данного смартфона. 25.02.2015 мне пришло смс уведомление, что заказ выполнен, просим подойти в «СЦ Фортуна». 26.02.2015 я пришел в «СЦ Фортуна» и получил заключение, что обнаружено более 5 постоянно негорящих пикселей. С этим заключением «СЦ Фортуна» сказал, чтобы я обратился в магазин, в котором был приобретен данный смартфон. 26.02.2015 года я обратился в магазин ООО «ДНС-Плюс Уфа» с заявлением, с целью возврата денежных средств за данный смартфон, так как он имеет множество не работающих пикселей. 03.03.2015 года я получил ответ на данное заявление, в котором было отказано в возврате денежных средств, так как заявленная мною неисправность не может в настоящее время отнесена к неустранимому недостатку, либо недостатку, требующего несоразмерных затрат времени, и расходов на устранение, так как ее можно устранить. 05.03.2015 года я обратился в магазин ООО «ДНС-Плюс Уфа» с целью устранения данного недостатка. 12.03.2015 мне пришло смс уведомление, что заказ выполнен, просим подойти в «СЦ Фортуна». 13.03.2015 я пришел в «СЦ Фортуна» и получил заключение, что обнаружено более 5 постоянно негорящих пикселей, но ведь я обращался 05.03.2015 года с целью устранения данного недостатка, а устранения данного недостатка не было произведено. «СЦ Фортуна» предложил отдать на ремонт данный смартфон, но я отказался так как я итак отдал его на ремонт, но его не отремонтировали, а мне пришло смс уведомление, что заказ выполнен, просим подойти в «СЦ Фортуна». Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь с письменной претензией к ООО «ДНС-Плюс Уфа» о замене бракованного товара и возврате денежных средств с приложением письменного ответа от СЦ Фортуна». Ответ Вам должны дать в течении 30 дней, в случае не получения ответа имеете право обратиться в суд с исковым требованием.

16.03.2015, 11:11
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Юридические услуги в Уфа

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских