Обман при оформлении кредита в Альфа-банке - куда обратиться?

Вопрос №6323687 из г. Астрахань
опубликован 16.03.2015, 19:31

Я 26,02,2015 г оформила кредит в альфа банке сумма товара – 23596 р по договору за два года я должна выплатить 48331,07. Когда я оформляла кредит мне сотрудник банка предоставил услугу альфа – хранитель и сказал что это бесплатно, и еще она сказала что при оформлении кредита страхование жизни обязательно но в течении месяца это с 26,02,2015 г до 26,03,2015 я могу от нее отказаться и сумма пере считается, Я сотрудника банка спросила какая у меня будет переплата за 3 месяца она мне сказала что около 27000 р, но я и подписала договор не читая. Сегодня 16,03,2015 г я позвонила на горячую линию банка узнать сколько мне нужно заплатить за 3 месяца мне сказали 31394,03 р, оказалось что альфа – хранитель платная услуга – 900 р и от страховки я должна была отказать с 26,02,2015 до 28,02,2015. Я составила претензию в банк о том что меня обманули но мне отказали. Если бы я знала это все я бы не соглашалась платить такие лишние деньги. Подскажите пожалуйста куда мне обратиться, в какую организацию пойти? ( ( (

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

Вы можете обратиться с жалобой в ЦБ РФ.

ст. 16 ФЗ "О потребительском кредите"

1. Надзор за соблюдением кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями требований настоящего Федерального закона осуществляет Банк России.

16.03.2015, 19:34

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация