Сотрудник банка вводит в заблуждение при оформлении кредита - как влиять на решение проблемы?

Вопрос №3358569 из г. Копейск
опубликован 11.02.2014, 16:55

Оформляла без процентную рассрочку по договору с магазином Эксперт г.Копейска (магазин делает скидку на стоимость товара в размере суммы процентов, льготного периода-11,2%)... сотрудник банка-Данилина Александра Сергеевна оформила кредит 6 октября 2013 года на 18 месяцев, с льготным периодом кредитования 6 месяцев. Уточнив, что если оплата производится за 6 месяцев, то страховка не оплачивается и бесплатно оказывается услуга Альфа-Хранитель в виде бонуса. В итоге и страховка и платная услуга Альфа хранитель включены в стоимость кредита. (Сумма моей покупки составила 28 885,89 рублей за пол года льготного периода кредитования за счет страховки и платной услуги Альфа-хранитель стоимость выплаты составляет уже 38 079,39. ). Вышеуказанный сотрудники банка, ввела в заблуждение и представила заведомо ложную информацию клиенту. Мной оформлено на сегодняшний день 3 претензии в Альфа-банк, по двум из которых я получила отказ. Отвечают, что сотрудник не могла предоставить таких сведений, подписала-плати. Могу ли я, как то юридически повлиять на решение моей проблемы: отмены выплаты страховки и наказания сотрудника банка.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Журенко Татьяна Алексеевна

Адвокат Николаев, стаж 35 лет

5.0 1887 отзывов

Светлана, если рядом с Вами кто-то слышал как Вам обещали льготы, обращайтесь с иском в суд берите свои претензии и взыскивайте с банка моральный ущерб

11.02.2014, 17:03

Спасибо за ответ большое! А муж может являться официальным свидетелем?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сотрудник банка вводит в заблуждение при оформлении кредита - как влиять на решение проблемы?

Похожие вопросы