Мошенники сняли 8000 р. с карты сбербанковской у коллеги по работе - есть ли смысл подавать в суд на банк?

Вопрос №6331841 из г. Черногорск
опубликован 17.03.2015, 17:36

Question

Мошенники сняли 8000 р. с карты сбарбанковской у коллеги по работе. Она в тот же день обратилась в банеи в полицию. В банке ей заблокировали карту, она написала заявление о данном происшествии. Ей сказали, что операция перечисления с карты на карту происходит мгновенно, и средства вернуть нельзя. Ей дали выписку по счету, но там не видно, на какой счет ушли деньги, в СМС было написано, что сумма перечислена конкретному лицу. Потом она выяснила, что этот чел уже заблокировал карту. В полиции заявление приняли, но явно дали понять, что деньги она свои не вернет, тк еще никто не вернул. Скажите пожалуйста, есть ли смысл подавать в суд на банк исходя из того, что банк должен обеспечить сохранность средств клиента, а он не выполнил этого? Есть ли случаи, что клиенты выигрывали дело? На что можно еще напирать в данном случае? Это же не спроста, что в полицию идут с заявлением только от сбербанка, почему то у клиентов других банков таких случаев не было? Кстати, в сбербанке сказали, что они своих сотрудников застраховали на этот случай и им возмещают средства. А почему же своим дорогим клиентам банк не предоставил данной услуги?

Максимович Сергей Леонидович · Accepted Answer

Вину банка сперва нужно доказать . Федеральный закон N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» устанавливает ряд гарантий для владельцев банковских карт. Главная из которых – это возврат денег, списанных без согласия клиента. Чтобы возместить списанные средства, владелец карты должен обратиться с заявлением не позднее дня, следующего за днем, когда он получил уведомление о несанкционированной транзакции (ч. 12 ст. 9 ФЗ N 161). Банк также вернет деньги, если об операции по списанию денежных средств со счета клиента, совершенной без его согласия, клиент не был проинформирован установленным законом и договором способом. Банк может быть освобожден от обязанности возмещать деньги на счете, если докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента (ч. 15 ст. 9).

Старченко Артемий Александрович · Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Мошенники сняли 8000 р. с карты сбербанковской у коллеги по работе - есть ли смысл подавать в суд на банк?

Похожие вопросы

Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?

Мошенники украли деньги с зарплатной карты Сбербанка - что делать и как вернуть свои средства?

Предоставляю заявление о списании денежных средств с моей зарплатной карты Сбербанка на сумму 3000 рублей

Как вернуть украденные деньги с карт Сбербанка и Тинькова - страховка или банк?

«Мошенники выводят деньги с моего счета на карту - как вернуть средства и что делать дальше?»

Не санкционированное снятие денег с карты Сбербанка - как поступить и кто виноват?

Вопрос о законности действий банка в связи с возвратом средств и списанием счета клиента после подтверждения мошенничества

Карта была взломана - Как вернуть украденные деньги от Сбербанка?

Как сбербанк списывает средства с зарплатной карты в случае кражи денег с кредитной карты через мобильный банк?

Списано 8 тыс. рублей со счета через мобильный банк - Сбербанк отказывается помочь. Шанс вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59