Сбербанк требует оплатить задолженность по кредитной карте, связанной с их ошибкой - что делать?

Вопрос №6338269 из г. Москва
опубликован 18.03.2015, 12:11

Такая ситуация муж оформил в сбербанке дебетовую карту. При продаже машины пополнил карту на 120 000 и через пару дней снял в два захода эту сумму. Спустя полгода потребовалось воспользоваться картой а мы узнаем что на карте задолженность эти 120 тысяч. Полгода ещё муж писал заявления ходил в отделения и наконец то ответили что вам случайно по нашей ошибки был начислен овердрафт (на карте он не предусмотрен) и мы идём вам на встречу и прощаем проценты но сумму задолженности оплатите. Получив расписку мы видим что на карте 2 счета дебетовый и кредитный с самого первого дня по кредитному счету постоянные пополения. Мы картой почти не пользовались только для того чтобы на неё переводили деньги при необходимости... Банк признал что это ошибка программы но требует оплатить сумму которую они сами по ошибке списали 2 раза. В одной базе они смотрят все по нулям но заходят в другую базу и да там кредит и плюс проценты. Говорят если у вас есть ещё счета то суммы на них мы заморозим. Как это решать, только в судебном порядке или же может банк прав? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Обжалуйте действия банка в суде. Подобное ведение расчетов не предусмотрено договором с банком, а значит недопустимо (ст. 309, 310 ГК РФ). Или предложите самому банку обратиться в суд, где ему предстоит доказать свою правоту и основания для открытия кредитного счета.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сбербанк требует оплатить задолженность по кредитной карте, связанной с их ошибкой - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы