Как поступить, если покупатель требует возврата денег за детскую коляску, у которой слабый механизм складывания колпака и срок гарантии уже истек?
Вопрос №6339562
из г. Златоуст
опубликован 18.03.2015, 14:29
опубликован 18.03.2015, 14:29
Я ИП. Год назад у меня в магазине была приобретена детская коляска. Срок гарантии на неё 3 мес. Сейчас покупатель требует возврата за неё денег, т.к. не устраивает механизм складывания колпака. Поломок нет, дефектов нет, механизм слабо держит колпак. Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации. Поставщик отказывается принять коляску, т.к. она почти год была в эксплуатации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Ничего не возвращайте- требования покупателя ни на чем не основаны, тем более срок гарантии истек.
18.03.2015, 14:37
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Обязяна ли я провести проверку качества товара за свой счёт, если считаю, что товар надлежащего качества?
19.03.2015, 09:28
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
70
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В июне этого года коляска сломалась (открепился элемент коляски находящийся на сварке).
Требуют возврат из-за незначительных дефектов - что делать в случае с коляской?
Гарантийный вопрос - замена ремня у коляски в розничном магазине
Покупатель требует возврат денежных средств за детскую коляску из-за стертых передних колёс - что делать?
Рассмотрение претензии по поводу возврата коляски, поврежденной по вине покупателя - возможные исходы и применимые статьи закона
Pокупатель требует возврата денег за коляску после произведенного ремонта - правомерно ли это?
Детская коляска - срок гарантии и проблема с механизмом фиксации
Вопрос о транспортных расходах в случае гарантийного ремонта или замены коляски
Проблемы с новой коляской - Магазин отказывается предоставить замену на время ремонта, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут