Продавец нарушил договор о доставке - как вернуть деньги за стеллаж и возможность обратиться в правоохранительные органы

Question

Вообщем ситуация. Купил на авито 2 островных стеллажа, оговорили сумму по доставке и стеллажам, привезли их в разобранном состоянии, и оказалось что там 1 стеллаж и пару запчастей от другой. Звоним продавцу, она признает ошибку, мы просим вернуть деньги за один, стелаж, продавец сказал, что водитель уже уехал и ему надо выгрузить стелажи у нас, это было 13 числа в пятницу, а во вторник вроди как приедет начальник заберет эти выгруженный стеллаж и отдаст деньги. Звонок был 15 часа. Я уточнил через сколько он подъедит, мне сказали что через 30 минут... после этого прошло 30 минут не кого нет, мне нужно было уехать в 17-00,я стал названивать продавцу, трубку он не поднял. Водитель приехал только 17-15 естественно я уже уехал, т.к поезд меня ждать не мог. Сегодня мы созвонились с продавцом и он нам начили говорить про какие то отказы и прочее, ни какого начальника мы не дождались. Телефон сбрасывается и продавец, требует что бы мы сами приезжали к нему ну он находится в области! Как вернуть день? Могу ли я написать в правоохранительные органы заявления, фактически продавец взял, деньги и стеллаж себе, но вроде как готов отдать, но ведь я оплатил доставку в полном объеме и.

Общественное Объединение Потребителей "ПотребДозор" · Accepted Answer

Можете обратиться к нам, если продавец юридическое лицо или ИП, взыщем с него Ваши ден средства + неустойку в размере 100% от стоимости товара, может еще что взыщем, нужно с документами знакомиться. Все услуги потребителям оказываем БЕСПЛАТНО.

Правовой консультант · Answer

напишите претензию продавцу для начала....

Продавец нарушил договор о доставке - как вернуть деньги за стеллаж и возможность обратиться в правоохранительные органы

Похожие вопросы

Претензия покупателя на возврат стеллажа - действия продавца и права потребителя.

Как составить претензию и иск на установку шкафа-купе и стеллажа? Возвращение денег возможно?

Проблемы с компанией «много мебели» - отказ в возврате денег за стеллаж и доставку, что делать?

Как доказать, что рука сломана на стеллаже, который уже удален из магазина?

Украдено полотно - Как реагировать на несправедливое обвинение в магазине

Ответственность за упавшую продукцию в алкомаркете - нарушение нормативов соединения прилавка и стеллажа?

Также при разговоре присутствовали сотрудники милиции, которые были вызваны этим администратором.

Проблема с покупкой мебели - стеллаж неправильной комплектации и задержка в возврате денег

Администратор супермаркета обвинил меня в краже, но оказалось это недоразумение

Начальник просит объяснительную после несостоявшегося разрешения на уход с работы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59