Проблема с покупкой мебели - стеллаж неправильной комплектации и задержка в возврате денег

Вопрос №9873963 из г. Гай
опубликован 01.03.2016, 07:59

Покупал мебель (шкаф, кровать, матрац, стеллаж) в соседнем городе в 30 км, стеллаж оказался неправильной комплектации.

Приехал мастер с компании подтвердил, упаковал сказал обменяют либо вернут деньги. На обмен не оказалось сказали вернут деньги. Вывезли 19.01.2016, сказали через пару дней документы поступят в бугалтерию и можно забрать деньги. Поехал через неделю в салон, но оказалось все салоны закрыты в этом городе близжайший в 350 км. по телефону обещают разобраться но сдвигов нет до сих пор.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43159 отзывов

Павел, предъявляйте официальную претензию Продавцу (салону) с требованием о возврате денежных средства, а если ваши требования не удовлетворят или вообще проигнорируют, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

01.03.2016, 08:05

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут

Павел

Автор вопроса

0 отзывов

А как ее(официальную претензию)подать

01.03.2016, 08:07

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Отправляйте заказным письмом.

01.03.2016, 08:10

Спросить юриста

Литовченко Евгения Борисовна

Адвокат из города Орск, стаж 20 лет

4.9 290 отзывов

Напишите, что такого-то числа купил товар, такого-числа обнаружил недостатки, такого-то числа приехал мастер, упаковал, тогда-то был в бухгалтерии..если не решите вопрос в течение срока, пойду в суд. Примерно так. Приложите необходимые копии документов. Эту претензию вместе с копиями документов отправьте заказным письмом. Получите уведомление и ждите ответа.

01.03.2016, 08:14

Спросить юриста