Можно ли суммировать сроки ремонта и сроки проверки качества?
Вопрос №6347994
из г. Москва
опубликован 19.03.2015, 12:44
опубликован 19.03.2015, 12:44
Здравствуйте. Купил смартфон 31.12.2014.. 22.01.2015 отдал в ремонт-не работало 4G. 05.02.2015 забрал(была замена коаксильного LTE кабеля), но LTE не работало по прежнему(14-15 суток). 6.02.2015 отдал на проверку качества. 4.03.2015 телефон вернули, дефект обнаружен не был(26-27 суток). Причина оказалась в настройках у оператора сотовой связи(билайн). Одако после диагностики на экране появились пятна, что в свою очередь потребовало замены дисплея/сенсерной панели, аккумулятора. Данный ремонт проходил с 5.03.2015 по 14.03.2015(10 суток). При осмотре, после ремонта, в сервисном центре обнаружил , что люфтит и не плотно прилегает задняя панель. Мне было предложено оставить аппарат на замену либо задней панели, либо корпуса. Я отказался и обратился в салон сотовой связи с просьбой замены на аналогичный(пока устной). Юрист фирмы сказал, что скорее всего будет отказ т.к. общее время нахождения в ремонте на првышает пока 30 суток, а время проверки качества не входит в сроки ремонта. Вопрос:1. можно ли суммировать сроки ремонта и сроки проверки качества? 2. Если я сейчас отдам телефон в ремонт(замена панели, крпуса), это займёт несколько дней и общее время ремонта скоре всего превысит 30 суток, то могу ли я на этом оснавании требовать обмена(хотя выданный телефон будет исправен)? 3. Могу ли требовать замены просто из общего количества немсправностей?(сначала4G, затем дисплей, теперь панель или корпус). То есть отдать сейчас на экспертизу и после того как она подтвердит дефект ( уже третий), требовать обмена.
Заранее спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 680
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Ошибки и неудачи с телефоном - что делать в случае отказа продавцов?
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Экспертные заключения - заводской брак и повреждения после ремонта в неавторизованном сервисе
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Подскажите, что в данной ситуации я могу предпринять для получения денег или замены аппарата?
Покупатель требует возврата денег после обнаружения повреждений на смартфоне при возврате в магазин с неполадкой
Претензия на некачественный ремонт - дисплей люфтит и имеются щели между корпусом и рамкой экрана после замены разбитого дисплея.
Можно ли составить претензию на возврат денег или замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут