Некорректное оформление овердрафта - правомерность действий Сбербанка и возможность проведения операции по несуществующему номеру карты

Question

У меня случилась вот такая ситуация.15.01.15 я пошла в сбербанк менять карту по смене фамилии. Карту мне сразу разрезали, отключили мобильный банк и сказали прийти через две недели.18 января я бронировала отель в Финляндии, хотела забронировать на сутки, перепутала и забронировала на месяц. (по привычке ввела номер уже несуществующей карты, тк был номер записан на листочке)19.01.15 увидев ошибку в датах, я операцию отменила.27.01 15 я пришла в банк за новой картой и ужаснулась! У меня на счету-369800. То есть мне сбербанк оформил неразрешееный овердрафт (когда я ошибочно забронировала отель). Ни о процентах, ни о пени и штрафах в отделении сбербанка ничего не говорили. Два месяца вся моя зарплата уходила на этот долг, пока сайт где я бронировала не вернул мне деньги. Сбербанк процент по овердравту вернул тоже, но из за разницы курса евро я потеряла 75 тысяч! Вопрос такой: законно ли сбербанк предоставил мне такой огромный овердрафт? Не сообщая мне ничего? И возможно ли проведение данной операции по фактически несуществующему номеру карты?

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Надо смотреть Ваш договор со Сбербанком. Карта привязана к счету.

Удалено · Answer

Если Вы не писали заявление о подключении данной услуги, то действия банка незаконны.
Вам необходимо обратиться в Сбербанк с заявлением (оно у них стандартное), после чего ждать ответа. Не разрешится ситуация, будет отказ-придется обращаться с иском в суд. Обращение по ЗоПП, госпошиной не облагается. Вы ничего не теряете при этом. + при положительном решении суда сможете взыскать компенсацию морального вреда (нужно заявить это в требованиях) и штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Некорректное оформление овердрафта - правомерность действий Сбербанка и возможность проведения операции по несуществующему номеру карты

Похожие вопросы

Проблемы с бронированием отеля - Банк списал деньги дважды и карта оказалась в минусе

Незаконное списание денег с банковской карты - мошенники использовали уязвимости в системе банка

Украденная заработная плата после несанкционированных операций с использованием мобильного банка

Учитывая вышеизложенное, возврат денежных средств по оспоренной Вами операции невозможен.

Проблема с снятием денег в отделении Сбербанка - что делать?

Заблокированная карта Сбербанка - Почему они не сообщают причину?

Сбербанк блокирует карту по причине мошеннических действий - Обнаружены незавершенные переводы и утрата денег

Мошенники представились службой безопасности Сбербанка и обманули на 15 тысяч

Проблема с переводом через терминал Сбербанка - деньги не пришли, операция отсутствует в истории

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59