Трижды подавала заявления о поломке телефона в СЦ, но получила отказы - что делать?
Вопрос №6355318
из г. Норильск
опубликован 20.03.2015, 10:00
опубликован 20.03.2015, 10:00
Трижды сдавала телефон по гарантии в СЦ, в 1 раз не работал динамик, второй раз не заряжался, в третий раз вместе с телефоном подала заявление на возврат денежных средств. Через несколько дней вернули телефон (в исправном состоянии!) и отказ на поданное заявление. Написала претензию, трижды! На все три претензии получила отказ. Подала иск в суд. Было предварительное заседание, на котором судья сказала, что я должна доказать факт поломки телефона в третий раз (не работал динамик), так как факт поломки СЦ не зафиксирован. СЦ пишет в акте, что телефон был в исправном состоянии?! Обратилась в другой СЦ для экспертизы, сказали что смысла в экспертизы нет, так как данный факт не доказуем. Что делать? Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Третью поломку можно и не доказывать- если по первым двум ремонтам общий совокупный срок ремонта был более 30 дней в течение одного года гарантийного срока
20.03.2015, 10:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 10 минут
А подскажите пожалуйста на какую статью закона ссылаться в суде?!
И еще первые 2 раза телефон находился не более 10 дней в СЦ. А в третий раз целый месяц!
20.03.2015, 20:08
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Норильск
Похожие вопросы
Как получить возврат денег за мобильный телефон, если претензия в салоне МТС не рассмотрена?
Претензия на возврат денежных средств отклонена - сомнения в подмене телефона и несоответствии серийного номера
Задержка в возврате телефона по гарантии - возможность вернуть деньги?
Проблемы с возвратом телефона по гарантии - Как решить ситуацию, когда магазин не возвращает деньги после 54 дней
Продавец отказался принять сломанный телефон на гарантийный ремонт - как защитить свои права и получить возмещение?
Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств
Несправедливая покупка - телефон с несколькими поломками и запрос на возврат денег
Выиграна первая инстанция по защите прав потребителей - апелляционная жалоба может быть отклонена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут