Трижды подавала заявления о поломке телефона в СЦ, но получила отказы - что делать?
Вопрос №6355318
из г. Норильск
опубликован 20.03.2015, 10:00
опубликован 20.03.2015, 10:00
Трижды сдавала телефон по гарантии в СЦ, в 1 раз не работал динамик, второй раз не заряжался, в третий раз вместе с телефоном подала заявление на возврат денежных средств. Через несколько дней вернули телефон (в исправном состоянии!) и отказ на поданное заявление. Написала претензию, трижды! На все три претензии получила отказ. Подала иск в суд. Было предварительное заседание, на котором судья сказала, что я должна доказать факт поломки телефона в третий раз (не работал динамик), так как факт поломки СЦ не зафиксирован. СЦ пишет в акте, что телефон был в исправном состоянии?! Обратилась в другой СЦ для экспертизы, сказали что смысла в экспертизы нет, так как данный факт не доказуем. Что делать? Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Третью поломку можно и не доказывать- если по первым двум ремонтам общий совокупный срок ремонта был более 30 дней в течение одного года гарантийного срока
20.03.2015, 10:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 10 минут
А подскажите пожалуйста на какую статью закона ссылаться в суде?!
И еще первые 2 раза телефон находился не более 10 дней в СЦ. А в третий раз целый месяц!
20.03.2015, 20:08
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Норильск
Похожие вопросы
Как получить возврат денег за мобильный телефон, если претензия в салоне МТС не рассмотрена?
Претензия на возврат денежных средств отклонена - сомнения в подмене телефона и несоответствии серийного номера
Задержка в возврате телефона по гарантии - возможность вернуть деньги?
Проблемы с возвратом телефона по гарантии - Как решить ситуацию, когда магазин не возвращает деньги после 54 дней
Продавец отказался принять сломанный телефон на гарантийный ремонт - как защитить свои права и получить возмещение?
Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств
Несправедливая покупка - телефон с несколькими поломками и запрос на возврат денег
Выиграна первая инстанция по защите прав потребителей - апелляционная жалоба может быть отклонена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут