Как получить возврат денег за мобильный телефон, если претензия в салоне МТС не рассмотрена?
Вопрос №9312083
из г. Новосибирск
опубликован 05.01.2016, 14:38
опубликован 05.01.2016, 14:38
Что делать и куда обращаться, я сдавала претензию в салон связи мтс в городе Искитиме Новосибирской области на возврат денежных средств за мобильный телефон, 7-ого декабря 2015 года, которую должны были рассмотреть в течение десяти рабочих дней, но до сех пор претензия не рассмотрена, причем претензию я подала уже второй раз, а в целом уже третий раз обращаюсь в салон мтс, с одним и тем же телефоном, первый раз его отремонтировали (просто переустановили ПО), второй раз сдавала уже мобильный телефон вместе с претензией, но телефон снова прошили. Но поломка как была в телефоне, так и есть (не работает левый угол сенсора). Ремонт телефона мне не нужен, гарантийный срок еще не кончился, хочу чтоб мне вернули деньги, но юристы до сех пор не приняли решение по моей претензии, мне можно обращаться в суд, не дождавшись решения юристов мтс или нужно обратиться в отдел по защите прав потребителей или сразу в суд? Подскажите пожалуйста...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если претензия составлена и отправлена в соответствии с нормами то нужно обращаться в суд с иском, для этого нужно ознакомиться с документами.
05.01.2016, 14:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 183
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 249
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Ситуация с возвратом денежных средств за сломанный телефон в салоне МТС - как поступить
Ориентация на решение спора о возврате денег за сломанный сотовый телефон - опыт и перспективы
Продавец отказался принять сломанный телефон на гарантийный ремонт - как защитить свои права и получить возмещение?
Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств
Как вернуть деньги за неисправный телефон, который находится на гарантийном ремонте?
На сколько срочно нужно писать в юридический отдел о возврате денег за отремонтированный телефон, после просрочки в салоне МТС?
Неустойка за опоздание с гарантийным ремонтом - какой срок указать в исковом заявлении?
Проблемы с приобретенными в салоне-магазине МТС сотовыми телефонами - ответы на претензии отсутствуют
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут