Интернет-магазин ТопШоп подвел - заказ неполный, магазин отказывается помочь

Вопрос №6365352 из г. Фрязино
опубликован 21.03.2015, 17:29

Меня обманул известный интернет - магазин ТопШоп. Сегодня на почте получила свой заказ, довольная пришла домой, вскрыла и обнаружила, что части заказа не хватает, позвонила в магазин на что мне ответили, что нужно было проверять свой заказ на почте, т.е.вскрыть его там и если чего-то соответствует, необходимо было составить акт. Заметьте ранее никогда этого не делала, потому что этот интернет - магазин проверенный мной не одним годом, всегда все было в полном порядке. На мой вопрос почему не вложили путеводный лист с содержимом моего заказа, мне ответили, что все было отправлено и ничем мне помочь не могут. Когда я позвонила на почту, мне сказали, что вскрывать на почте можно только тогда, если на посылке есть пометка что вскрыть на почте. Не знаю что делать! Коробка же без следов вскрытия?! И еще, если они говорят что отправили мой заказ полностью, тогда возникает вопрос, коробка была заполнена и для того, чего они не вложили места просто нет (если рассматривать, что украли часть на почте) Безумно расстроена. Помогите пожалуйста! Заранее Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Журавлев Андрей Геннадьевич

Юрист Алматы, стаж 3 годa

4.8 662 отзывa

В Вашем случае я думаю стоит обратиться в правоохранительные органы с заявлением о рассмотрении возможности возбуждения уголовного дела по факту мошенничества со стороны продавца.

21.03.2015, 20:00

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация