Проблема с возвратом и ремонтом нового телефона Alcatel One Touch HERO 8020

Вопрос №6365570 из г. Кузнецк
опубликован 21.03.2015, 18:10

Купил телефонAlcatel One Touch HERO 8020 за 10000 руб, на следующий день обнаружил дефект в динамике телефона (снимая видео искажения голоса и при разговоре меня плохо слышат) отнес обратно в этот же день мне сказали что возврат денег не делаем, потом говорят что его надо отправить на проверку качества телефона через 21 дней придет ответ. Я дождался прихожу они говорят что дефект не обнаружен и заявляют мне бери телефон или на повторное диагностику телефона на такой же срок 21 день или пойти в какой нибудь магазин и спросить берут ли этот телефон на ремонт, если берут то его по гарантии будут чинить, а меня это не устраивает я брал новый телефон и не хочу после ремонта его, что мне делать подскажите?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122165 отзывов

---- подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за телефон. в течении 10 дней. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.

21.03.2015, 18:18

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом и ремонтом нового телефона Alcatel One Touch HERO 8020

Похожие вопросы