Евросеть отказывается вернуть деньги или обменять телефон после ремонта
Вопрос №6371129
из г. Одинцово
опубликован 22.03.2015, 16:58
опубликован 22.03.2015, 16:58
Купила в Евросети телефон. Начал выключаться по непонятным причинам. Сдала в гарантийный ремонт. Вернули обратно, в заключении-дефект не обнаружен. Прежде чем забрать телефон, проверила его. В результате ремонта телефон был не только не отремонтирован, но и был поломан микрофон. Написала претензию о том, что отказываюсь от дальнейшего ремонта и требую возврат денег либо обмен на новый телефон, отказываюсь забирать телефон. В ответ на претензию пришел ответ, в котором было написано следующее: Евросеть ссылается на то,что эти неполадки были в телефоне до того, как я сдала его в ремонт. Салон отказывается делать мне возврат денег или обмен на новый телефон, забирают его на повторный ремонт, но при этом откажет в моих требованиях, если выяснится нарушение правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы на основании п.6 ст.18 Закона РФ ОЗПП.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на возврат денежных средств за телефон Samsung Galaxy S III GT - I9300 с разбитым дисплеем
Купила телефон в Евросети, сдала его в ремонт, но не получила ни деньги, ни телефон обратно - что делать?
Отказ Евросети в возврате денег за неисправный телефон
Мои требования на возврат денег за неисправный телефон от Евросети - есть ли у меня шансы и насколько они правомерны?
Неудачная ремонтная работа - что делать, когда магазин отклоняет претензию по поводу дефекта у телефона?
Как определить существенность недостатков телефона в сервисном центре Евросеть?
Что не логично зачем нам его было паять, если телефон еще на гарантии?
Проблемы с возвратом телефона из евросети - Как оспорить отказ и получить компенсацию?
Обман покупателя - В евросети продали восстановленный телефон вместо нового
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут