Положительный ответ на претензию - авиакомпания готова перечислить деньги после предоставления оригинальных документов

Question

Я направляла претензию в авиакомпанию и мне пришел положительный ответ, она готова была перечислить мне деньги на карту, но только после предоставления оригиналов всех документов в представительство авиакомпании. Далее была приписка, что если в течение 10 дней они не получат документы, то претензия будет аннулирована. Насколько это правомерно и какой срок для оплаты должен быть в моем случае, согласно закона?

Петров Александр Владимирович · Accepted Answer

Воздушный кодекс РФ от 19 марта 1997 г. N 60-ФЗ

Статья 126. Срок предъявления претензии к перевозчику при внутренних воздушных перевозках

1. Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев. Указанный срок исчисляется следующим образом:
1) о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения (порчи) груза или почты, а также в случае просрочки их доставки - со дня, следующего за днем выдачи груза, а в отношении почты - с даты составления коммерческого акта;
2) о возмещении вреда в случае утраты груза - через десять дней по истечении срока доставки;
3) о возмещении вреда в случае утраты почты - по истечении срока доставки;
4) о возмещении вреда во всех остальных случаях - со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии.
2. Перевозчик вправе принять к рассмотрению претензию по истечении установленного срока, если признает уважительной причину пропуска срока предъявления претензии.

Мария Александровна · Answer

Спасибо, это я уже читала. Хотела получить конкретный ответ, правомерны ли действия авиакомпании в ограничении срока давности претензии, если решение о выплате уже есть.

Положительный ответ на претензию - авиакомпания готова перечислить деньги после предоставления оригинальных документов

Похожие вопросы

Нарушение сроков рассмотрения претензии авиакомпанией - правомерно ли задержка возврата денег за задержанный рейс?

Иск в суд на авиакомпанию по поводу перевода ответственности на туроператора - кто должен быть соответчиком?

Не отображаются прикрепленные файлы на сайте авиакомпании Аэрофлот - возможно ли признание получения претензии судом?

История с испорченным багажом - проблемы с рассмотрением претензии авиакомпанией

Официально составленный акт на повреждение багажа

Проблемы с покупкой билетов через агрегатор - как вернуть деньги при переносе вылета?

Авиакампания Vueling не выполнила обещание о возврате денег после изменения времени вылета - что делать?

Сколько времени можно подать в суд на авиакомпанию за задержку рейса, если претензия не имеет ответа уже 5 месяцев?

Отсутствие ответа на претензию о неисправности сотового телефона - срок и права потребителя

Каков срок рассмотрения претензии о неудовлетворительном качестве коммунальных услуг - правила и реальная практика

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59