Проблемы с гарантией при замене сломанной веб-камеры - как получить законную гарантию в сложившейся ситуации?
Вопрос №6379443
из г. Краснознаменск
опубликован 23.03.2015, 17:21
опубликован 23.03.2015, 17:21
Купила веб-камеру меньше года назад, по истечении 9 месяцев камера сломалась, отнесли в магазин (во временное пользование ничего не предоставили, т.к.,со слов продавца, они не уполномочены фирмой на оказание таких услуг). Спустя месяц, по гарантии (2 года) камеру списали и предложили замен или деньги. Так как камера подорожала пришлось согласиться на замену. Но возникла проблема продавец на новый товар не даёт новый гарантийный срок, ссылаясь на фирму, которая даёт ограниченную гарантию на замененный товар 30 дней, и продлевает старую. Как получить законную гарантию в этой ситуации? Или же есть другое решение сложившейся ситуации? (На руках только чек-накладная, даже сведения о том, что камеру у меня забирают, написано на чеке с моего настояния)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
172
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается менять камеру заднего вида по гарантии, утверждая, что срок гарантии на замененное изделие истек
Проблема с беговой дорожкой - гарантийный срок и возможность замены товара
Проблемы с GoPro - гарантийный ремонт или возмещение денег?
Проблемы с внешней камерой после гарантийного ремонта - права потребителя
Скажите, пожалуйста, обязан ли продавец вернуть мне деньги за товар или сделать обмен товара без наличия чека?
Как заставить продавца принять товар по 5-летней гарантии, когда он ссылается на меньший срок эксплуатации?
Скажите могу я, по закону, теперь требовать обмена товара, а не ремонта?
Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?
Продавец отказывается вернуть деньги за веб-камеру с низким качеством звука
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут