Как заставить продавца принять товар по 5-летней гарантии, когда он ссылается на меньший срок эксплуатации?

Вопрос №18188848 из г. Владивосток
опубликован 02.02.2021, 06:14

Question

Как быть в ситуации когда продавец каверкает гарантийный срок в свою пользу... как обязать продавца принять товар по гарантии? Если я правильно понимаю 18 ст п 5 обязывает продавца принять товар... но продавец не принимает потомучто в паспорте к товару есть несколько срого гарантийных и он ссылается на гарантийный срок который ему выгоден... а именно... в паспорте прописанно есть гарантийный срок хранеия товара 1 год, гарантийный срок эксплуатации 4 года с момента покупки либо ввода в экпслуатацию при этом общий гарантийный срок включая гарантийный срок эксплуатации не более 5 лет. я так правильно понимаю что помимо гарантии на товар 5 лет производитель даёт гарантию на эксплуатацию и гарантию на хранения... а вот продавец гаварит что все ети гарантии не действительны кроме гарантийного срока службы 4 года а ето меньше чем 5 лет соответственно срок якобы вышел и я сам должен ремонтировать за свой счёт. так повторюсь как обязать принять товар по гарантии которая как я считаю что 5 лет как прописал производитель.

Боровицкий Андрей Алексеевич · Accepted Answer

Добрый день!
Вам не следует вступать в пререкания и доказывания правоты перед продавцом.
Пишите претензию в письменном виде, на один экземпляр. Свой, ставьте входящий, если не принимают претензию, отсылайте по почте заказным с уведомлением с описью вложения.
А далее, подавайте в суд исковое заявление.
Спор разрешайте с квалифицированным специалистом, а не продавцом товара.
Думаю, что это грамотнее.

Михаил · Answer

Так продавец в суде и скажет опять что так как гарантийный срок эксплуатации 4 года а то что общая гарантия 5 лет ето не имеет значения... суть в том что он тупо навязывает что 4 года ето больше чем 5 лет... так вот как в суде скажут а ну раз 4 года значит 4 года и так и будем я буду гаварить 5 лет а он 4 года... а вопрос так и небудет решонным... или заменя будет специалисть прирекаться пока неистечет срок давности и в итоге 4 года акажется больше чем 5 лет...

Как заставить продавца принять товар по 5-летней гарантии, когда он ссылается на меньший срок эксплуатации?

Похожие вопросы

Спорный вопрос - Может ли продавец торгового центра брать деньги за увеличение гарантийного срока товара?

Как подтвердить наличие новой гарантии при замене игровой приставки?

Магазин Эльдорадо продает сертифицированный товар без гарантии производителя - нарушение прав потребителей?

Опыт покупки товара без гарантии производителя - проблемы с гарантийным талоном и права потребителей

Как продавец отказался от гарантии на ноутбук Acer - опыт покупателя

Договор заключен в апреле 2009 г. товар до сих пор не введен в эксплуатацию покупателем.

Гарантийный срок на обмененный товар при поломке неделей до истечения гарантии - что дальше?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59