Проблема с телефоном - отсутствие гарантийного ремонта из-за следов влаги. Нужна независимая экспертиза
Вопрос №6381249
из г. Новосибирск
опубликован 23.03.2015, 20:42
опубликован 23.03.2015, 20:42
Такая проблема: приобрела телефон в связном, в один прекрасный день перестал включаться, на зарядке горелые контакты, их видно и по всей видимости произошло замыкание, в ремонте отказали, ссылаясь на следы влаги в корпусе, что мне делать в данном случае? Индикатор влаги и вправду красный, но я нормы эксплуатации не нарушала, прочитала на многих форумах, что это делают специально чтобы не возвращать телефон по гарантии. И как делать независимую экспертизу, ведь она и вправду покажет следы влаги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе обратиться за проведением экспертизы, обратитесь в суд, если продавец отказался в удовлетворении требований.
23.03.2015, 20:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Покупатель несудим, но не доволен - связной отказывается принять претензию по неисправному и поврежденному телефону
Связной не отдает мой телефон после ремонта - что делать?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Отказ по гарантии из-за следов коррозии, хотя телефон не контактировал с водой - что делать?
Проблема с телефоном - требуют оплату за экспертизу, несмотря на гарантию
Отказ в возврате денег за неисправный Айфон 5s из-за вскрытия - как мне вернуть деньги за некачественный товар?
Покупка телефона с защитной пленкой привела к проблемам - магазин отказал в замене телефона после налива жидкости на экран
Кошка повредила телефон - отказ в ремонте по гарантии, возможность страховой выплаты
Неадекватный ответ независимой экспертизы - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут