Претензия по поводу лысения купленной шубы - как правильно решить проблему с продавцом?

Вопрос №6382759 из г. Москва
опубликован 24.03.2015, 01:51

Я купила шубу, но она стала лысеть, в магазине Написала претензию, завтра муж отвезет вместе с шубой, че там решать продавцы буду не знаю. Продавец еще потребовала помимо чека и гарантии, этикетку, которая висела на нитке на шубе. Я и не знала, что ее тоже в случае сего хранить нужно. На мои просьбы предъявить мне документы на шубу, девушка отказывается говорит на такие шубы у них нет документов плюс говорит акт о возвращении на проверку создавать не умеет напишет просто на чеке приняла это разве правильно? Куда обратиться и как поступить правильно?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая компания "СИЛА ЗАКОНА"

Юридическая фирма Москва, стаж 12 лет

4.5 1318 отзывов

Любовь, у Вас обычная ситуация. Продавец не собирается обменивать некачественный товар. Необходимо обратиться в Роспотребнадзор и в Прокуратуру. Можем подробней проконсультировать по телефону, звоните.

24.03.2015, 11:41

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Андрейченко Роман Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.6 66 отзывов

Здесь они должны были принять товар и направить его на экспертизу (проверка качества т.е. заводской брак или нет), после проведения указанной экспертизы они должны будут либо принять товар на возврат или отказать Вам в этом

24.03.2015, 11:45

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по поводу лысения купленной шубы - как правильно решить проблему с продавцом?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы