Проблемы с лизингом авто - конфискация, затяжка процесса и неполучение пени. Как действовать и на что рассчитывать?

Пол года назад взял авто (газель) в лизинг. Авто занимается обслуживанием определенного вида клиентов. По специфике бизнеса с моей стороны была просрочена выплата лизингового платежа на 2 месяца. От звонков со стороны лизинговой компании я не уклонялся и объяснял причину такой задержки. Предлагал начислить мне пени за просрочку. И вот в один прекрасный день связались с моим водителем и под предлогом осмотреть произвести плановый осмотр технического состояния конфисковали авто. Причем никаких предупреждений с их стороны, что могут забрать авто не поступало. Менеджер по телефону сообщил, чтобы вернуть авто обратно надо погасить задолженность. Иначе одностороннее расторжение договора. Так как авто очень необходимо для рабочего процесса, я сказал, что как появится возможность сразу погашу всю задолженность и начисленные пени. Через несколько дней на счет поступила значительная сумма, и я оплатил полностью всю задолженность. После я позвонил менеджеру (прошло 3 дня). Договорились встретиться в центральном офисе, подписать бумаги на выдачу авто и тд. В назначенный час я приехал в офис, но нужный менеджер (с кем договаривались) в офисе отсутствовал, телефон был выключен. Его руководитель в хамской форме сказал, что общаться именно с менеджером, что моим делом никто более заниматься не будет. Типа надо вовремя платить и все такое... Через какое-то время менеджер стал доступен для звонка, я ему позвонил… Тот сказал, что он на срочном выезде (но он знал, что у меня с ним была назначена встреча). Сказал, что надо созвониться по моему вопросу в следующий понедельник (еще через 4 дня), причем не встретиться, а только созвониться и тоже подтвердил, что никто моим вопросом заниматься не будет. Что, собственно, и подтвердилось многочисленными звонками в офис лизингодателя: никто не собирался со мной общаться, все сетовали на «моего» менеджера. Его руководитель просто не брал трубку и не перезванивал (звонил на сотовый). В итоге, после перерыва в 4 дня, в понедельник я звоню моему манагеру. И этот красавец мне сонным голосом отвечает, что он с этого понедельника в отпуске, мол надо созвониться еще через неделю. Я ему в вежливой (подчеркиваю, ВЕЖЛИВОЙ) форме начал говорить, что я реально хочу выкупить со временем авто, так как оно нужно для работы. И что в данное время мне приходится отказывать в обслуживании многим клиентом из-за его отсутствия. Я несу убытки, упущенную выгоду и есть шанс потерять какой-то процент постоянных клиентов. На что менеджер в грубой форме ответил мне, что если я в таком тоне буду с ним разговаривать, он расторгнет договор, и машину я не увижу совсем. Сказал звонить через неделю и бросил трубку. После многочисленных звонков в центральный офис, я достучался до компетентного другого менеджера, который вник в мою ситуацию. Обещал помочь. Сказал, как действовать, чтобы я быстрее получил машину. А именно проплатить заранее вперед месяц, а также ПЕНИ, счет на которые он мне пришлет. Месяц я проплатил, но прошло уже 3 дня, а счет на обещанные пени их бухгалтерия мне так и не прислала. ИТОГО я без машины уже почти 2 недели. Перерасчитывать ежемесячный платеж, пока я не владел авто, они не хотят. Хочу действовать так: 1-выплачу все пени, получу авто и хочу подать иск на перерасчет платежа и упущенную выгоду, в связи с необоснованным затягиванием процесса выдачи авто. Повторюсь: машину забрали обманным путем, я не скрывался, я никакие бумаги о конфискации не подписывал, оплата просроченной задолженности была осуществлена через 2 дня полностью (за исключением пени, но счета на них до сих пор нет). Как мне действовать поэтапно и на что расчитывать?