Претензия по неверной информации о материале сапог - как вернуть деньги или получить товар из натурального материала?
Вопрос №6397164
из г. Павловский Посад
опубликован 25.03.2015, 17:27
опубликован 25.03.2015, 17:27
10 дней назад приобрела сапоги в одном из обувных магазинов крупной сети обувных магазинов. 1 раз их надела, претензий к качеству нет, но на ценнике в магазине и на коробке производителя было указано, что материал верха замша (нат. кожа), а при первой чистке и более детальном осмотре выяснилось, что изнаночная сторона так называемой замши - тканевая. Получается, что при продаже продавец ввел меня в заблуждение относительно материала из которого изготовлены сапоги, подскажите какой вид претензии я должна оформить для возврата денежных средств, либо могу ли я получить аналогичный товар, но из натурального материала, если таковой имеется в наличии? Чек и коробка производителя имеются в наличии, также на сайте продавца есть информация о том, что сапоги этого артикула выполнены из материала замша (нат. кожа).
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно писать претензию в связи с предоставлением недостоверной информации.
25.03.2015, 18:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте.
По ЗОПП можете подавать претензию
25.03.2015, 17:36
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Багаева Н.В.
5
982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
12
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
4.8
4 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Павловский Посад
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Похожие вопросы
Возврат непригодных сапогов - порядок и документы
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Как получить разницу за сапоги после неправильной цены на товар
Обувь из искусственной кожи - возможен ли возврат при сезонной гарантии?
Продавец отказался вернуть деньги за покупку сумки, утверждая, что это мое личное мнение
Отсутствие фирменной упаковки - является основанием для отказа в возврате товара?
Проблемы с покупкой в интернет-магазине - неверный материал и переплата за доставку. Как вернуть товар и получить компенсацию?
Возможен обмен или возврат товара из-за несоответствия информации на ценнике и фактическому товару?
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут