Итог, мне сказали, что могут забрать его с возвратом денег за минусом 35%, т.к. это индивидуальный заказ.

Добрый день. Приобрела диван, сделанный на заказ по моим требованиям через шоурумм интернет-магазина. Оплатила сразу, привезли, как и договаривались через 30 дней, 25.03.2015. В результате выяснилось, что он не раздвижной, без спального места. Нераздвижной диван мне не нужен. Позвонила при грузчиках в магазин, мне сказали, что все верно, что заказ был на не раздвижной, хотя мы обсуждали с консультантом ткань на откидной части, но в документах не оказалось прописано такой конкретики, диваны я покупаю очень редко (первый раз), понимаю, что не учла такого поворота событий, и есть моя вина в невнимательности. Итог, мне сказали, что могут забрать его с возвратом денег за минусом 35%, т.к. это индивидуальный заказ. Есть ли другие варианты? Буду очень благодарна за разъяснения.