Банк требует возврата кредита не оформленного клиентом 18 лет назад

Получила заказное письмо с официальным уведомлением, что в 2003 г. оформила кредит на сумму 4400 руб., за 5 лет набежали штрафные санкции на сумму более 33 тыс. руб. Кредита я не оформляла - в 2003 г. меня ограбили: вырвали сумку с деньгами, телефоном и документами, обратилась в милицию - там поохали, но сказали, что найти нереально, а об утере паспорта надо писать заявление в паспортный стол и т.д. вобщем отфутболили. Через несколько недель я обнаружила в почтовом ящике, почти все свои документы - паспорт, св-во о рождении сына, страховое свидетельство, только рабочее удостоверение не вернули. Я очень этому обрадовалась и подавать заявление об утере паспорта не стала. Чесно говоря я уже и забыла обо всей этой истории - и тут это письмо. Скажите, насколько реально доказать, что я не барала кредит, как нужно действовать? И вообще, вправе ли банк требовать проценты за 5 лет, когда за все это время они не удосужились связаться со мной, места жительства я не меняла? Подсткажите, что можно предпринять в этой ситуации - сказать, что я в шоке - это ничего не сказать - у меня двое детей, младшему еще нет 1 года и я сейчас не работаю - для меня это запредельная сумма! Заранее спасибо.