Как доказать, что не брала кредит - опыт того, кто получил заказное письмо с уведомлением о задолженности через 18 лет после оформления договора

Получила заказное письмо с официальным уведомлением, что в 2003 г. оформила кредит (сумма и какого плана кредит не указывается, только № договора и число от которого он заключен), за 5 лет набежали штрафные санкции на сумму 120938,29 руб., просроченная сумма основного долга 14534,74 руб., просроченные начисленные проценты 713,31 руб., Кредита я не оформляла - утром, по пути на работу, в 2003 г. у меня в парадной дома вырвали сумку, в которой были документы, обратилась в милицию - там сказали, что найти практически не возможно, а об утере паспорта надо писать заявление в паспортный стол. Конечно же в тот же день я не написала заявление (я была в таком шоке)-паспортный стол закончил свой рабочий день. Но через два дня я обнаружила паспорт и страховое пенсионное свидетельство, справку с места работы (в тот момент я занималась оформлением документов для ЖЭК) в почтовом ящике.. Я очень этому обрадовалась и подавать заявление об утере паспорта не стала. Тогда я не придала этому моменту значение, а теперь пришло это письмо и я нахожусь в состоянии шока! Скажите, насколько реально доказать, что я не брала кредит, как нужно действовать? И вообще, вправе ли банк требовать проценты за 5 лет, когда за все это время не было никаких звонков и письменных уведомлений? Сейчас пользуясь услугами банков, при однодневной задержке платежа они начинают обрывать все телефоны! А тут в течении 5 лет ничего! Подскажите, что можно предпринять в этой ситуации? Заранее спасибо.