Проблемы с ремонтом телефона - мастер не отдаёт квитанцию, разбил экран и сжёг плату
Вопрос №6410098
из г. Волгоград
опубликован 26.03.2015, 23:16
опубликован 26.03.2015, 23:16
У меня на телефоне разбился экран, телефон не на гарантии. Я отнисла его в ремонт, когда сдавала его мне не дали кветанцию о том что я им оставляю телефон, я спрашиваю а кватанцию он мне говорит мы такое не даём я ну ладно, мастер говорит приходите забирать через час, прихожу он говорит подождите ещё 40 минут., жду,он потом говорит я не могу с ним разобратся приходите завтра. Прихожу на следующий день и он мне говорит платить ничего не надо сделать его не могу и отдаёт мне его я ему говорю а экран где?! он говорит я когда его снимал он рассыпался, и всё!квитанцию опять не дал! иду в другую мастерскую там его смотрят и говорят что востановить его не смогут что тот мастер сжёг плату, говорят несите его тому кто изначально пытался его сделать... скажите что делать? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если он на гарантии, то в гарантийном талоне должны были поставить отметку о ремонте или о его невозможности, или отказ от гарантийного ремонта в связи с нарушением правил эксплуатации. Вы можете написать претензию в мастерскую. Но... вот нюанс, вы не являетесь специалистом, возможно 1-вый мастер вас не обманывал, а второй воспользовался ситуацией и сменил плату. Для ответа на вопрос кто прав, кто виноват , нужна экспертиза независимая. Она платная. Стоит ли того ваш телефон ? К тому же, у мастеров действует принцип "телефон после удара и воды может в процессе ремонта не включиться вовсе, т.к. в нем может быть или короткое замыкание или коррозия и т.п. " . В таком случае вины мастера нет.
27.03.2015, 13:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Похожие вопросы
Проблемы с негарантийным ремонтом - как получить возмещение за неисправный телефон?
Необходимость долгого ожидания - есть ли сроки доставки телефона после ремонта на место сдачи?
Подскажите пожайлуста, что делать?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Проблемы после ремонта - треснутый корпус, нерабочие кнопки и невидимая SIM-карта - что делать?
Мастерская сняла гарантию с телефона из-за разбитого экрана - как поступить, если аналогичные модели телефона недоступны на рынке?
Проблема с гарантией - полосы на экране после замены. Вопросы по проведению независимой экспертизы и возможность возмещения затрат
Плохой сервис в ремонтном центре - замена экрана телефона неудачна, ожидание продолжается уже 4 дня
Пропажа сотового телефона во время ремонта - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут