Подскажите пожайлуста, что делать?

Вопрос №354913 из г. Москва
опубликован 12.06.2006, 07:34

У меня такая ситуация: Купил телевизор в магазине, оказалось что он сломан (не запоминает программы), его забрали на ремонт в мастерскую в замен дали квитанцию, звоним в мастерскую они говорят, что телевизор передали в другую мастерскую т.к. они сделать не смогли и дали телефон мастера, звоним туда, а там: то мастера нет, то он заболел и т.д. Это безобразие продолжается уже 2 месяца. Подскажите пожайлуста, что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Власов Алексей Викторович

Юрист Москва, стаж 26 лет

5.0 25 отзывов

Вам необходимо написать письменную претензию в гарантийную мастерскую в которую Вы отдали товар ненадлежащего качества и от которой имеется квитанция о его приемке. В претензии следует указать, что Вы требуете не исправления недостатков товара, а отказываетесь от договора купли-продажи и требуете возврата уплаченных за товар денег. Скорее всего ремонтная мастерская попытается Вам ответить, что они замену товара либо возврат за него денег не производят и отошлют к продавцу. От мастерской в этом случае Вам нужно будет добиться ответа о том, что товар имеет заводской брак. После этого предъявить претензию продавцу о возврате уплаченных за товар денег. Если не получится решить этот вопрос добровольно, то следует обращаться в суд.

14.06.2006, 20:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 дня

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59