Что делать, если попал на мошенников при покупке авиабилетов через интернет и не получил электронные билеты

Вопрос №6412602 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.03.2015, 10:15

Question

Куда мне обратиться, если попала на мошенников через интернет. Купила авиабилеты, деньги с карты сняли, а электронные билеты так и не получила. На сайте все не соответствует действительности. Это мошенники. Сбербанк (моя карта) не занимается сторонними сайтами. Что мне делать?

Калашников Владимир Валентинович · Accepted Answer

Обратитесь в полицию с заявлением.

Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов.

Согласно части 1 статьи 146 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации, при наличии повода и основания, предусмотренных статьей 140 настоящего Кодекса, орган дознания, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, возбуждают уголовное дело, о чем выносится соответствующее постановление.

Сафонова Виктория Павловна · Answer

вообще нужно было сперва проверить, а сейчас пробовать обратиться в суд

Удалено · Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Что делать, если попал на мошенников при покупке авиабилетов через интернет и не получил электронные билеты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 06.08.2026)

Похожие вопросы

Как вернуть деньги после покупки авиабилетов на мошенническом сайте и перевода с банковской карты Сбербанк на карту МКБ?

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Потеря денег при покупке билета через сайт mixer-avia.com - Как вернуть деньги и решить проблему?

Как вернуть деньги после мошенничества при покупке авиабилета на сайте http://my.onlinepolet.ru/index.php?

Как вернуть деньги после покупки авиабилетов на мошенническом сайте?

Как защитить свою карту от мошенников, которые снимают деньги через сайт AsiaPay?

Оплата билета на поезд через интернет прошла успешно, но электронный билет и подтверждение не пришли

Мошенники взломали мой Сбербанк Онлайн и сняли деньги с моих карт - Что делать и как избежать подобной ситуации?

Проблема с переводом денег через Сбербанк Онлайн на карту Альфа Банка

Карта Сбербанка - несанкционированное снятие денег и покупка мобильного телефона - кто виноват и каковы шансы на выигрыш дела?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59