Потеря денег при покупке билета через сайт mixer-avia.com - Как вернуть деньги и решить проблему?

Вопрос №12030273 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 21.01.2017, 10:24

Моя знакомая купила себе билет с сайта mixer-avia.com через карту Сбербанк. После оплаты сайт завис и выдал повторную оплату. Деньги с карты снялись через "YANDEX.MONEY" . но билетов нет.. Попалась на мошенников.. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации.. Куда лучше обратиться? Может как-то можно через Сбербанк вернуть эти деньги? Или как-то отменить эту покупку?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Это неправомерно. Попробуйте срочно обратится к платежному агенту и просить остановить платеж. Если не удастся, то пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ

Потом заявите гражданский иск (ст. 44 УПК РФ)

21.01.2017, 10:26

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Статья 44. Гражданский истец

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159.3. Мошенничество с использованием электронных средств платежа

Косоруков Андрей Станиславович

Юрист из города Родники, стаж 10 лет

4.4 7053 отзывa

Обращайтесь в полицию с заявлением по факту мошенничества с приложением соответствующих доказательств, подтверждающих мошеннические действия.

21.01.2017, 10:29

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Череповец, стаж 33 годa

4.5 2513 отзывов

Павел, добрый день.

Вопрос понятен. Обратитесь сразу в ценральный офис сберабанка. Если не помогут, то в полицию по месту жительства. Удачи. Ответственность по мошенничеству-ст.159.3 УК РФ.

21.01.2017, 10:30

Большое спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста