Опыт покупки и установки железной входной двери - превратившаяся в кошмар клиентская сервис и отказ от установки
опубликован 27.09.2008, 11:04
Заказали железную входную дверь, менеджер компании сама посоветовала какую дверь нам нужно (расположение), и такой двери не было в налии, пришлось ждать месяц. Привезли, мы заключили договор, в течении недели должны установить, заплатили всю суму. В назначенный срок привезли устанавливать, но рабочие стали выражаться матом (мы заказали дверь с неправильным расположением), забрали дверь, сказали что устанавливать не будут, и уехала. Мы позвонили к менеджеру, она сказала что не хочет с нами иметь дело и чтобы мы пришли и забрали свои деньги. Но расположение двери не имеет ни какой роли, и мы были согласны на любое расположение. Подскажите пожалусто, можем ли мы обратиться в суд о взыскании с этой компании морального вреда?
Уважаемая Олеся! За услугами по изготовлению двери и ее установке Вам, по всей видимости, придется обращаться в другую организацию.
В соответствии с законом "О защите прав потребителей" Вы можете в судебном порядке расторгнуть заключенный между Вами договор по изготовлению и установке двери, взыскать с организации деньги по договору, компенсацию морального вреда, неустойку.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 54 минуты
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Челябинск
Похожие вопросы
Покупатели требуют компенсацию за несоблюдение сроков и ошибку в изготовлении двери
Неправильно выполнен заказ на входную дверь - клиенты не получили выбранную модель
Как вернуть двери компании-изготовителю и получить деньги обратно, если была допущена ошибка в модели в договоре?
Проблемы с заказом входных дверей - задержка поставки и некорректное поведение установщиков
Проблема с заказом пластиковой двери - куда обратиться в первую очередь?
Проблемы с заказанной дверью - как защитить свои интересы?
Неприятности с покупкой межкомнатных дверей - проблемы с заказом и возвратом денег
Как вернуть деньги за неправильно оформленную термо дверь в частном доме?
Как заставить ИП исполнить договор о поставке и установке входных дверей - опыт клиента.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут