Возврат денег за недоставленный двигатель - правомерна ли задержка выплаты компанией по контрактным запчастям?

Вопрос №6438541 из г. Железногорск
опубликован 30.03.2015, 13:36

Заказал двигатель в компании по контрактным запчастям, в течении 14 дней должны были доставить, не доставили. Пришел забрать деньги, сказали, что вернут в течении 10 дней и дали гарантийное письмо. Есть ли у них право задерживать выплату на этот срок? Если нет, то подскажите статью, которая это регулирует.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горячева Лариса Ильинична

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.7 818 отзывов

Уважаемый Евгений Владимирович!

Согласно ст. 23.1 закона "О защите прав потребителя" в случае нарушения продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара, (это Ваш случай), потребитель вправе установить новый срок передачи ему товара либо потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Сумма должна быть возвращена немедленно после предъявления такого требования потребителем. За просрочку возврата суммы с продавца подлежит взысканию неустойка в размере полпроцента от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

При этом потребитель вправе взыскать убытки, вызванные просрочкой передачи товара.

Так что деньги Вам должны были вернуть сразу. Только надо было требование заявлять письменно, в 2 экз., с отметкой о вручении продавцу. Вы вправе взыскать с них вышеуказанную неустойку за просрочку передачи товара и возврата денежных средств.

Саму статью смотрите здесь: www.consultant.ru

31.03.2015, 13:44

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 20 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

Да, рассмотрение претензий согласно ФЗ "О защите прав потребителей", не более 10 дней.

30.03.2015, 13:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Добрый день! Требования потребителя подлежат удовлетворению в десятидневный срок. В случае пропуска указанного срока защита прав потребителя будет осуществлена судом со взысканием всех причитающихся...

30.03.2015, 14:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста