Возврат денег за недоставленный двигатель - правомерна ли задержка выплаты компанией по контрактным запчастям?

Question

Заказал двигатель в компании по контрактным запчастям, в течении 14 дней должны были доставить, не доставили. Пришел забрать деньги, сказали, что вернут в течении 10 дней и дали гарантийное письмо. Есть ли у них право задерживать выплату на этот срок? Если нет, то подскажите статью, которая это регулирует.

Горячева Лариса Ильинична · Accepted Answer

Уважаемый Евгений Владимирович!
Согласно ст. 23.1 закона "О защите прав потребителя" в случае нарушения продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара, (это Ваш случай), потребитель вправе установить новый срок передачи ему товара либо потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Сумма должна быть возвращена немедленно после предъявления такого требования потребителем. За просрочку возврата суммы с продавца подлежит взысканию неустойка в размере полпроцента от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
При этом потребитель вправе взыскать убытки, вызванные просрочкой передачи товара.
Так что деньги Вам должны были вернуть сразу. Только надо было требование заявлять письменно, в 2 экз., с отметкой о вручении продавцу. Вы вправе взыскать с них вышеуказанную неустойку за просрочку передачи товара и возврата денежных средств.
Саму статью смотрите здесь: http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p466

Удалено · Answer

Да, рассмотрение претензий согласно ФЗ "О защите прав потребителей", не более 10 дней.

Удалено · Answer

Добрый день! Требования потребителя подлежат удовлетворению в десятидневный срок. В случае пропуска указанного срока защита прав потребителя будет осуществлена судом со взысканием всех причитающихся...

Возврат денег за недоставленный двигатель - правомерна ли задержка выплаты компанией по контрактным запчастям?

Похожие вопросы

Задержка доставки двигателя и возврат денег - разрешено ли компании удерживать выплату?

Фирма не поставила контрактный двигатель после истечения срока - есть ли основания для суда и возврата денег?

Заказал на фирме контрактный двигатель не двигателя не денек как забрать мне деньги.

Нарушены сроки поставки контрактного двигателя - Как вернуть деньги и куда обратиться?

Гарантийное письмо в сделке на покупку квартиры - риски и юридическая сила

Не доставлен заказ в указанный срок - законность возврата задатка и размер неустойки

Задержка доставки кровельного материала - отказ от возврата денег. Как поступить?

Проблема с доставкой заказанного матраса - Как вернуть деньги после неисполнения сроков поставки

Заказала профлист в ОООСтройторг, внесла предоплату, но товар не был доставлен - что делать и есть ли шансы на возврат денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59