«Проблема с неправильным imei на телефоне при покупке в интернет-магазине Связной - Что делать?»
Вопрос №6445176
из г. Надым
опубликован 31.03.2015, 15:55
опубликован 31.03.2015, 15:55
Вчера приобрел телефон в интернет магазине связной, забрав его в их нем салоне. Товар был упакован целофановый пакет с пломбой, придя домой, я его распечатал вставил сим карту и включил, он мне написал неверный imei, сравнив номера на коробке и на телефоне я увидел несовпадение. Что мне делать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
31.03.2015, 15:57
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Обратитесь с претензией, требуете замены или возврата денежных средст. Если откажут, обращайтесь в суд и жалобй в Роспотребнадзор.
31.03.2015, 15:56
возвращайте телефон пишите претензию
31.03.2015, 15:57
1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка (см. ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).
31.03.2015, 15:59
Здравствуйте. Возвращайте - ссылайтеьс на ст 10, 12 и 18 ЗоЗПП
31.03.2015, 15:59
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Надыме
Возмещение расходов по устранению недостатков
1
Устранение недостатков товара
1
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
1
Составление письма о замене товара на аналогичный
1
Возврат товара по гарантии
1
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
1
Возврат некачественного товара
1
Возврат бракованного товара
1
Замена товара
1
Составление заявления на возврат товара
1
Безвозмездное устранение недостатков
1
Судебная защита прав потребителей
1
Похожие вопросы
Возможность доказать наличие предварительных повреждений телефона с помощью экспертизы, несмотря на отказ магазина в возврате
Проблемы с телефоном из интернет-магазина - отказ в возврате и гарантийный случай
Можно ли вернуть деньги за чехол, купленный в интернет-магазине
Как узнать номер IMEI украденного телефона без наличия коробки и чека?
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Проблема с покупкой - получила телефон другого цвета и IMEI
Как вернуть дорогой неисправный телефон в магазин или обменять его, если поломка связана с неправильной эксплуатацией
Как вернуть телефон с некорректным IMEI и получить возврат денег?
А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут