Проблема с кредитным договором в мебельном салоне - клиент отказывается переоформиться после ошибки в документах. Что делать и какой исход ожидать судебного разбирательства?

Question

Сложилась такая ситуация: я работаю в мебельном салоне, и так же как кредитные специалисты, мы на наш товар оформляем кредитные договора. В начале месяца, я оформляла кредит в банке Ренессанс, но при оформлении я допустила ошибку в имени отчества, в следствии чего пришло одобрение (Пропустила одну букву н в отчестве Геннадьевна). Кредит одобрен, покупатель получил товар и собрал его. Но через полторы недели Банк сообщил, об ошибке и соответсвенно кредит не действителен (добавив букву н в договоре, пришел отказ). Мы сообщили об этом клиенту, попросили прийти переоформиться в другом банке, сначала она согласилась. Но уже 2 недели тянет резину, начала агрессивно разговаривать. Хотя документы о том, что счет на ее имя в банке не открыт подготовлены. Так же звонить на горячую линию она отказалась. Конец месяца, так же нужно закрывать отчеты. Как быть, если она так и не придет? Только в суд? И какового будет примерное решение суда?

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте!  Да, вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением, решение суда будет в вашу пользу

Семенов Андрей Федорович · Answer

Здравствуйте! Сначала нужно предъявить ей претензию, где сообщить что кредитный договор не заключен и необходимо его переоформить. В претензии указать, что если она не переоформит товар, то вы обратитесь в суд для возврата товара.
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение),

Похожие вопросы

Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента

Заголовок - Как поступить, если банк допустил ошибку в товарном кредите и требует подписание нового договора

Клиент отказывается возвращать товар или переоформлять кредит после ошибки банка - что делать?

Задержка перечисления денег от банка - действителен ли договор кредита?

Вопрос об оплате кредита - Может ли жена не оплачивать кредит из-за ошибки банка?

Ошибочно оформленный кредит - возможность возврата товара/денег через суд

Компания пытается удержать сумму кредита из-за оформления с ошибкой – законно ли это?

Проблема с возвратом ошибочно переведенных денег в Сбербанк - как решить ситуацию?

Проблемы с оформлением рассрочки на товар - Как защититься и возместить убытки?

Ошибочное отчество в договоре кредита - влияет ли ошибка на его действительность?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59