Не доставленное смс о готовности ремонта - как решить проблему и получить деньги обратно?
Вопрос №6447089
из г. Белгород
опубликован 31.03.2015, 09:49
опубликован 31.03.2015, 09:49
Сдала на ремонтсотовый телефон, специалист сказал, что как телефон будет отремонтирован поступит смс на контактный номер, прошло 45 дней, сегодня я позвонила узнать как можно забрать деньги, т.к. ремонт не выполнен в срок, а мне заявили, что ваш телефон отремонтирован ещё месяц назад и 10 февраля мне отправили смс, которого я не получала, я сделала детализацию счета в которой за 45 дней, в период с 5.02.2015 по 23.02.2015 нет ни одного смс от этой компании,23.02.2015 написала претензию, мне дали ответ, что смс они отправили, а почему оно не дошло ко мне они не знают, поэтому компания отказала мне в возврате денег, подскажите что делать дальше, сейчас жду письменный ответ от компании.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая, Марина! Правильно, что решили обратиться в данную компанию в письменной форме. Если они не направят вам мотивированный ответ в течение 30 дней, можете обращаться в суд. Возникнут трудности, обращайтесь, помогу.
31.03.2015, 10:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 58 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Компания не выполнила ремонт сотового телефона в срок и не отправила смс-уведомление о готовности
Отсутствует ответ на претензию по поводу повторного ремонта телефона - право на возмещение ущерба и рекомендации
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Загадочная история - Проблемы с возвратом планшета после ремонта
Компания должна ли вернуть деньги за телефон по гарантии, если сделаны два ремонта из-за производственного брака?
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - Что делать, если телефон придет после отправки претензии о возврате денег?
Претензия на неотремонтированный телефон - отсутствие ответа от сервисного центра. Что делать?
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут