Юридическая сторона задолженности из-за несвоевременного исполнения перевода – рассмотрение претензии и возможное судебное разбирательство
Вопрос №6447932
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.03.2015, 11:10
опубликован 31.03.2015, 11:10
В конце декабря 14 г. образовалась задолженность из-за.. несвоевременного исполнения перевода с вклада на дебетовую карту и странного косяка вследствие которого с дебетовой карты, на которой, по заверению банка, не было денег, я снял в банкомате (правда не Трастовском, а Сбербанка) некоторую сумму денег, в результате по их данным долг порядка 40 тыс. руб.
[B]О долге впервые появилась информация только в середине февраля 15 г.[/B] - пришла СМС-ка - у вас задолженность, оплатите...
В общем нюансы ситуации я расписал в отзыве на портале Банки ру. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7765091/
(не знаю можно ли давать прямые ссылки, дублирую без www - banki.ru/services/responses/bank/response/7765091/ )
Суть вопросов по делу:
1. у меня есть чеки из банкомата Сбербанка, где я снял 4 х 5 тыс. руб = 20 тыс руб вследствие которых по данным банка образовалась та задолженность на ~39 тыс. руб.
На чеках ясно написан БАЛАНС при снятии первой суммы 5 т.руб остаток 36.8 тыс. с мелочью и после снятия всей суммы 20 т. р. остаток виден 20.7 тыс. р. Т.е. банкомат Сбера видел, что у меня на карте был положительный баланс (а он и должен был быть таким, я перевел через И-нет банк в тот день на карту 40 тыс. руб и там ещё была какая-то мелочь).
Банк заявляет (и по выписке, которую я получил уже в феврале этого года), что деньги физически поступили на карту не сразу, а на следующий день (у меня нету скринов экрана из И-нет банка в тот день, подтверждающих, что деньги перевелись на карту, хотя врят ли это имело бы какую-то юр.значимость, но всё же).
Внимание вопрос - [B]имеет ли юридически-законно-подтверждающую силу чек из банкомата, показывающий, что их выписка - фуфло и долговые претензии нагло сфабрикованы?[/B]
2. [B]Сам факт, что задолженность не отражалась ни в интернет банке ни фактически её не было на карте[/B] до второй половины февраля (я снял 1 тыс. руб - капнувшие проценты с депозита за.. декабрь или январь и баланс был тысяча с копейками) - ни звонка ни СМС-ки тогда-же в декабре (если задолженность реально была образована и имел место какой-то сбой-ошибка пересчёт банка) - [B]это вообще юридически законно?.. типа [B]введение клиента в заблуждение непредоставлением своевременно информации о... проблеме[/B].[/B]
Я сделал скриншоты в и-нет банке, когда пришла первая СМС-ка о задолженности и удивился, что долг не отражается нигде в интернет банке.
3. Заявление в банк я написал, чтобы дали ответ по поводу происходжения задолженности и сумм (которые слегка не совпадают с теми, которые я тогда снял). Также мне посоветовали в Сбере попросить Траст запросить у Сбербанка подтверждение сумм, которые я снял через банкомат Сбера. [В Сбере отказались сами выдать такую выписку, типа идите требуйте её через Траст].
Пришли отписки - долг есть, вы должны, никаких комментариев по конкретным вопросам - смотрите выписку.
К слову, я бы заметил в последующие дни в и-нет банке, если бы у меня образовалась изниоткуда на депозите (неушедшая на карту) лишняя 20-ка и тем более 39 т. р. Но понятно, что это лишь мои слова против выписки банка..
Морально готов судиться ибо деньги для меня немалые и источников доходов в последнее время по сути нет.
Говорят надо претензию грамотно написать и по результатам ответа на неё - идти в суд.
В ЦБ писать бессмысленно, видел отзывы, что они банально отписываются и не хотят вмешиваться в разбирательства - идите в суд их общий ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, в Вашем случае нужно писать претензию в банк, в случае не невозврата денег обращаться с иском в суд.
Хотя, для полноты картины все-таки нужно еще и жалобу в ЦБ написать, а возможно даже и в полицию (на предмет мошенничества) и Роспотребнадзор.
Чем больше будет давление на банк, тем лучше для Вас в данной ситуации.
31.03.2015, 18:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 243
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 959
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Карта другого банка - возможные последствия неправильного вывода денег из банкомата Сбербанка
Пропажа 5000 рублей при использовании банкомата Сбербанка - кто несет ответственность и по какой статье закона?
Сбербанк списал деньги с кредитной карты в пользу судебных приставов - было ли это законно?
Возможен ли отказ, в связи с наличием чека о снятии наличных?
Массовое снятие средств с карты СберБанка - как вернуть деньги и действия для возврата средств
Также банк предоставил акт, подписанный сотрудниками банка о техническом сбое банкомата.
Как узнать номер заблокированной карты банка Тинькофф, если он не предоставлен банком?
Как вернуть свои деньги из банка, находясь за границей и не имея доступа к телефону
Просрочки по кредитной карте в Сбербанке - проблемы с погашением и ошибки отображения баланса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут