Проблемы и вопросы при приеме квартиры в долевом строительстве - что делать?

Прошу Вашей помощи и совета! Мы являемся участниками долевого строительства (наша семья). При подписании ДДУ у нас возникли некоторые вопросы, но нам сказали, что это типовой договор и в него не будут вноситься никакие дополнения. В итоге, звонком из фирмы застройщика мы были приглашены на так называемый прием квартиры. Нас встретил мастер стройки с ключами, и мы начали осмотр нашей квартиры, из документов у него был только акт приема-передачи (без печати). При осмотре ни на один вопрос он нам не ответил (где находятся те или иные документы, приборы учета тепла и Т.Д.). Мы позвонили в фирму застройщика и нам сказали, что это предварительный акт, все вопросы и документы находятся у них, и мы их получим после официального подписания (в офисе). По факту мы написали на обратной стороне выявленные недочеты, скрепили подписями мастера и нами, с указанием наших номеров телефонов, нам отдали ключи и все. Прошло 2 недели, нам так никто не позвонил. С такими же моментами столкнулись все дольщики нашего дома. Мы собрали собрание, как и положено, зафиксировали протоколом и направили письмо застройщику с вопросами. После этого некоторым из нас стали поступать звонки от представителей застройщика с разными вопросами, в том числе если нас что-то не устраивает, то они помогут нам продать квартиру. Через неделю мы приглашаемся (опять по звонку) для подписания официального акта, но мы не знаем о фактической площади квартиры после строительства (в договоре ДДУ сказано, что при разнице в метраже никто никому ничего не должен, а если квартира существенно меньше?), есть сомнения по поводу отсутствия ограждения на панорамных балконах (дом более 12 этажей), отсутствие индивидуального прибора учета тепловой энергии в соответствии с 261-ФЗ от 23.11.2009 г. и т.д. Что нам делать? Ключи были всем выданы при предварительном осмотре. Подписывать акт приема-передачи с претензиями? Или писать претензию застройщику?