Могу ли я сделать возврат такого товара (кот. успела покрасить)?

Вопрос №645274
03.10.2008, 17:43 • г. Красноярск

Неделю назад я приобрела в магазине чугунную батарею отопления (чек имеется). Доставка была своя (на такси). Вызвала с техучастка сантехников, которые батарею установили (платно). Батарею покрасила и через два дня обнаружила, что новая батарея дала течь (маленькая дырочка).

Сразу позвонила в магазин и там мне сказали привозить батарею обратно. Слесаря с техучастка отказались что либо больше делать и отправили в сантехническую фирму (опять за деньги и немалые), чтобы сняли, а потом снова новую установили (тоже снова платить).

Кто должен демонтировать и снова монтировать, за чей счет снова доставка. Могу ли я сделать возврат такого товара (кот. успела покрасить)? Или заменить на новый? А трата рабочего времени и моральный ущерб?

(Заранее Вас благодарю!)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Елена. В принципе, последующие расходы на монтаж и доставку вам должна оплатить фирма, в которой вы покупали батарею. Если они отказываются это оплачивать или оформлять возврат товара, то вы можете подать иск на возмещение расходов и морального ущерба с данной фирмы.