Отказали в ремонте аппаратуры после прекращения выпуска - обязана ли фирма осуществлять сервисное обслуживание?

Вопрос №646251 из г. Москва
опубликован 06.10.2008, 11:45

Мы приобрели на фирме аппаратуру для работы на ней. Фирма-изготовитель (она же поставщик) является единственным производителем такого оборудования в РФ. Через 3 года возникли неполадки. На этой фирме нам отказали в ремонте (не гарантийном!), ссылаясь на то, что это устаревшая модель, и они её уже 2 года не выпускают. Предложили купить новую модель.

Обязана ли фирма, после прекращения выпуска определённой модели, какое-то время осуществлять её сервисное обслуживание?

С признательностью,

Плотников Сергей.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Балдина Наталья Викторовна

Юрист Барнаул, стаж 9 лет

4.9 96 отзывов

В соответствии со ст.6 ФЗ "О защите прав потребителей" изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

06.10.2008, 14:29

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказали в ремонте аппаратуры после прекращения выпуска - обязана ли фирма осуществлять сервисное обслуживание?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы