Правомерность действий банка при навязывании страховки и возможность возврата суммы

Question

Взяла кредит на покупку ноутбука, при оформлении заявки на кредит дали подписать заявление на страхование. Как оказалось позже, сумма страховки в размере 3600,00 уже включена в сумму кредита. Кредитный специалист пояснила, что без данной услуги заявку на кредит не одобрят. Решила погасить кредит досрочно через два месяца. При вопросе о возврате суммы страховки (смысл этой страховки теряется, ведь рассчитана она на 12 мес.) мне отказали, мотивируя тем, что прошло белее 20-и дней - до этого можно было отказаться с возвратом стоимости пропорционально кол-ву дней. Страховку на руки не выдавали, договора о страховании тоже-только заявление, в котором об условиях отказа в течение 21 дня не сказано ни слова. Вопрос: правомерны ли действия банка и как вернуть сумму навязанной страховки. Спасибо.

Белоусов Сергей Николаевич · Accepted Answer

Вам следует незамедлительно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. В соответствии со ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей".

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Правомерность действий банка при навязывании страховки и возможность возврата суммы

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Нарушение прав потребителя - включение стоимости страхования в сумму кредита без пересчета процентов

Недовольство условиями банковского кредита - возможность расторгнуть договор страхования и вернуть деньги за страховку

Как вернуть страховую премию при отказе от навязанной страховки в банке?

Неожиданный отказ в возврате страховой суммы - что делать и каковы наши права?

Проблемы с кредитом - Навязанное страхование жизни при покупке авто в кредит и возможность его расторжения

Банк отказал в возврате страховой суммы по кредитному договору - правомерное действие или нарушение условий?

Неверное информирование о возврате суммы страховки при досрочном погашении кредита в Райффайзенбанке

Проблема с возвратом страховки по потребительскому кредиту - как решить ситуацию?

Возврат суммы страхования при хорошей кредитной истории - обязан ли банк вернуть страховку?

Навязанная страховка в кредите - возможности доказать и вернуть

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59